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变“关门搞决策”为“开门听意见”让百姓烦心事成政府重点民生工程

曲阜公开交办“群众最不满意十件事”

2013-03-26 作者: 记 者 姜国乐 孟 一 通讯员 梅 花 来源: 大众日报
  制图:巩晓蕾
  □记 者 姜国乐 孟 一  通讯员 梅 花 报道
  本报曲阜3月25日讯 “以后,咱曲阜孩子上学的事就交给您啦!”群众代表赵成伟将改善教育资源分配不合理问题的交办书,郑重递交到市教育局副局长牛成银的手上。3月25日,曲阜举行“群众最不满意十件事”公开交办仪式,10件“烦心事”由群众代表分别交给相关部门负责人。“这真是一页烫辣的问题纸!”接过交办书的牛成银说:“‘群众最不满意’是当头棒喝,提醒我们做事要从群众最紧迫的需求出发。” 
  按惯例,曲阜每年都会确定十件为民实事,但与以往由部门拿出调研意见、领导班子集体决策的老路子不同,今年曲阜开门纳谏,通过网络、电话、问卷等形式发动群众揭丑亮短,并据此敲定2013年重点民生工程,“民事民立”的做法受到了老百姓的热烈欢迎。
  “确定民生工程,群众不能被代表、被民主。”曲阜市委书记李长胜认为,群众不满意的事恰恰是执政的“软肋”,是政府工作真正的着力点。“这么做就是要建立群众提出、群众交办、群众监督、群众评议的人民监督批评党委政府工作的机制,目的就是让百姓满意。”
  为此,曲阜开展征集活动,让群众自己决定政府应该“马上就办”的实事。30名各行业代表被邀请面对面地向党委政府“倒苦水”,提出了30多条不满意事项。资深网民、个体工商户赵成伟提出的城市道路拥堵、破旧的问题,经现场调查和论证,现已被列入为民所办实事,他对记者说:“政府主动寻求难题,不怕群众揭丑,是真把咱老百姓的事放在心上。”来自企业一线的党代表张超对此也深有体会,他之前提出了“公交车线路少”的问题,现在市委已作出了完善三级城乡公交网络,确保全市所有行政村“村村通公交”的决定,这让他备受鼓舞:“自己的建议被党委、政府采纳,感觉确实被尊重了。”
  为扩大征集面,曲阜还发放调查问卷764份,拨打群众电话2092个。经相关部门梳理归纳,最后选出的“群众最不满意十件事”,既包括医疗水平低服务质量差、城区交通秩序混乱等民生热点,也包括部分农村党支部书记素质低、一些部门服务差等难点,这与以往政府确定的问题有较大区别。
  目前,曲阜已对这些问题逐一进行研究,分别制定具体解决方案及承办人员、办理时限等,办理情况年底还将以网络投票、电话抽查等方式,交由群众评价和监督。