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□齐云雷 王宪才 左丰岐
２月１８日，在莱芜市２０１２年奖惩兑现暨干部作风建设年动员大会上，莱芜供电公司荣获全市“转作风、提效率、优环境、保增长、促发展”活动先进单位、企业贡献奖、“６１３”工程工业企业发展奖、工作实绩考核先进单位、政风行风建设先进单位、“平安莱芜”建设先进单位、“市级文明行业”、“学习型党委”等多项荣誉，受到市委、市政府及社会各界的充分肯定。
电力是社会经济发展的动脉。去年以来，莱芜供电公司主动服务全市招商引资和大项目建设，把蓝天当纸，铁塔作笔，汗水作墨，用勤劳和智慧架起条条银线，将电力输送到莱芜大地的每一个角落，耸起了一座座技术先进、安全可靠的强力“引擎”，有力地推进了项目建设顺利实施。
你用电 我用心
“服务管家”联动保供电
泰禾生化有限公司是投资１０．８亿元的大项目，创造了“泰禾速度”。泰禾生化公司电气负责人王东明说：没有供电部门的高效服务，就没有我们“泰禾速度”。
泰禾生化项目顺利落地，电力是关键因素之一。当时该公司用的是临时电路，急需建设两条３５千伏的双回路电缆。莱芜供电公司接到该公司３５千伏输变电工程接入电网的申请后，随即开通绿色通道，安排大客户经理班班长黄嵩担任用电“服务管家”。黄嵩及时编制了科学合理的供电方案，为客户节省重复设计、重复施工等后期投资近１００万元。
黄嵩还协调各部门“边报审、边设计、边施工”，实现了报审、设计、施工同步走，供电方案答复时间由３０天缩短到１０天，比规定时间缩短了６０％，装表接电时间由５天缩短到１天，实现了当天完工当天送电的“双提速”目标，两环节时限均较承诺时限缩减３０％，让泰禾生化感受到电力企业的贴心服务。
莱芜电力结构较为单一，钢铁、煤炭等４６家３５千伏及以上客户占公司售电量的８０％以上。面对钢铁市场疲软的现状，莱芜供电公司主动融入全市经济社会发展的大局，把优质服务作为企业发展的生命线，建立了一套“服务管家”内控管理机制，为每一家大客户配备了“服务管家”，实行全程跟踪服务。
去年９月２８日，莱芜供电公司新建２２０千伏孟家庄变电站顺利投运，该站与泰山钢铁有限公司距离较近，在客户所辖变电站的接入系统方面，“服务管家”超前谋划，对外积极与客户进行沟通，对内积极协同发策部、运维部、经研院、调控中心等部门多次反复讨论，主动拿出了该客户的四座１１０千伏变电站电源优化方案，使客户降低了１５０多万元的投资。
在做好新上项目用电服务工作的同时，莱芜供电公司还加快消除主网薄弱点。今年将建成２项２２０千伏输变电工程，６项１１０千伏输变电工程，４项３５千伏输变电工程，加大改造力度，确保两年内基本消除单电源、单主变和一线多站等问题。统筹做好各级电网的有序衔接，加快新建变电站配套送出工程建设，优化网络结构，畅通全市经济社会发展的用电通道。
建管一体化 服务无差别
１０分钟缴费圈覆盖全市
细心的人也许会发现，从２００８年实施城乡用电同网同价以来，莱芜市城乡在用电服务上的差别一步步缩小，特别是随着１０分钟缴费圈和３０分钟抢修圈的不断完善，无论是在缴费服务上还是在供电质量上，城乡用电差别几乎感觉不到。
这正是莱芜供电公司持之以恒不懈追求的目标：“建设管理一体化，城乡服务无差别。”
为加快提升配网健康水平，莱芜供电公司按照“统一规划、统一标准、安全可靠、适度超前”原则，加快配网智能化改造，增加配变布点，缩短供电半径，消除供电“卡脖子”和低电压问题。合理编制配网改造计划，优先解决城区和农村人口密集区用电管理中存在的问题，努力提高偏远农村安全供用电水平。加大转供电小区接收改造力度，确保两年内城区居民全部实现“一户一表”管理。
城市居民客户缴费难的问题解决了，农村居民客户的缴费问题就凸显出来。农村缺少城区所具有的银行、超市等可依托的代售电机构，大大增加了售电布点工作的难度。莱芜供电公司成立了专项工作组，对遍布全市的１０７０个村调研摸底，建立了８６１个便民交费点，开通了支持现金、银联卡的售电业务，摸索了成功经验。目前，莱芜已全部实现“村村有交费点”，１０分钟缴费圈覆盖全市。
“以前交一回电费要用１个多小时，来回骑摩托车的油钱都比电费贵。现在可好了，村里有了这么一个小机器，可以打单据、收电费，真是省钱省时又省力。”素有“天上人间”之称的大王庄镇王石门村的村民们对此感受颇深，“十分钟缴费圈”让长年住在深山里的老百姓享受到实实在在的便捷。
今年，莱芜供电公司将继续深化“配电设施专项治理年”活动，大力实施“村村强网”工程，加大超半径台区改造力度，完成１２５个标准用电村建设。目前，全市已建成标准化用电村８５４个，占全市行政村总数的６７％，计划２０１５年完成全市行政村的标准化建设与改造，届时，城乡配网健康状况进一步改善，城乡供电一体化将成为城乡人民的共同感受……
超前谋划 主动对接
确保电网十年不落后
“这次改造十年八年不用再动了，完全能够满足群众日益增长的用电需求。”去年２月２５日，在城北供电所一处配网标准化改造现场采访时，施工负责人李宝实介绍说。
去年９月１６日，莱芜供电公司顺利完成了莱芜市“十二五”配电网规划修编方案，这是该公司近年来第一次大规模编制电网规划。莱芜供电公司本着“高境界、高标准、高起点、大作为”的要求，打破传统思维，创新工作措施，积极推广应用低压无功补偿装置和三相负荷不平衡自动调节装置，建成高标准配电室２８５座，高标准台区１５个，高标准配电线路４条，满足农村１０—１５年用电需求。加强配网调度和带电作业管理，实施配网状态检修和标准化抢修，推动城乡供电一体化建设；按照“专业管理纵向到底、综合管理横向到边”的要求，进一步理顺农电工作机制，提升农电专业化管理水平；以创建国家电网公司标准化示范供电所为目标，加快供电所硬件环境改造；开展“供电所管理提升工程”和“廉洁高效供电所”建设，提升服务窗口形象；完善营配协同机制，提升抢修效率和服务质量；强化营销信息系统应用，提升标准化、信息化水平，实现城乡抢修智能化、抄表自动化和监测实时化。
目前，莱芜市第一座城区高标准样板配电室电力三区配电室和第一座高标准农村配电室方下镇北十里铺东台区配电室已于年前投入运行，在建标准配电室已达３７座，计划在７年内对全市２１５２座配电室逐步进行标准化改造，届时将为客户打造一个全新的用电环境。
“心中装着大招商、眼睛盯住大企业，主动与园区对接、主动与客户对接、主动与项目对接，真正让投资企业有一个良好的用电服务环境。”总经理赵宝光目光长远。按照全市大项目大招商的工作部署和战略会谈确定的目标，莱芜供电公司确定了未来５年高压电网新建、扩建、改造项目５５项。到２０１７年莱芜电网将基本实现３５千伏、１１０千伏变电站双电源、双主变运行，为莱芜市经济社会的超常规、跨越式发展提供强力保障。
２月１８日，在莱芜市２０１２年奖惩兑现暨干部作风建设年动员大会上，莱芜供电公司荣获全市“转作风、提效率、优环境、保增长、促发展”活动先进单位、企业贡献奖、“６１３”工程工业企业发展奖、工作实绩考核先进单位、政风行风建设先进单位、“平安莱芜”建设先进单位、“市级文明行业”、“学习型党委”等多项荣誉，受到市委、市政府及社会各界的充分肯定。
电力是社会经济发展的动脉。去年以来，莱芜供电公司主动服务全市招商引资和大项目建设，把蓝天当纸，铁塔作笔，汗水作墨，用勤劳和智慧架起条条银线，将电力输送到莱芜大地的每一个角落，耸起了一座座技术先进、安全可靠的强力“引擎”，有力地推进了项目建设顺利实施。
你用电 我用心
“服务管家”联动保供电
泰禾生化有限公司是投资１０．８亿元的大项目，创造了“泰禾速度”。泰禾生化公司电气负责人王东明说：没有供电部门的高效服务，就没有我们“泰禾速度”。
泰禾生化项目顺利落地，电力是关键因素之一。当时该公司用的是临时电路，急需建设两条３５千伏的双回路电缆。莱芜供电公司接到该公司３５千伏输变电工程接入电网的申请后，随即开通绿色通道，安排大客户经理班班长黄嵩担任用电“服务管家”。黄嵩及时编制了科学合理的供电方案，为客户节省重复设计、重复施工等后期投资近１００万元。
黄嵩还协调各部门“边报审、边设计、边施工”，实现了报审、设计、施工同步走，供电方案答复时间由３０天缩短到１０天，比规定时间缩短了６０％，装表接电时间由５天缩短到１天，实现了当天完工当天送电的“双提速”目标，两环节时限均较承诺时限缩减３０％，让泰禾生化感受到电力企业的贴心服务。
莱芜电力结构较为单一，钢铁、煤炭等４６家３５千伏及以上客户占公司售电量的８０％以上。面对钢铁市场疲软的现状，莱芜供电公司主动融入全市经济社会发展的大局，把优质服务作为企业发展的生命线，建立了一套“服务管家”内控管理机制，为每一家大客户配备了“服务管家”，实行全程跟踪服务。
去年９月２８日，莱芜供电公司新建２２０千伏孟家庄变电站顺利投运，该站与泰山钢铁有限公司距离较近，在客户所辖变电站的接入系统方面，“服务管家”超前谋划，对外积极与客户进行沟通，对内积极协同发策部、运维部、经研院、调控中心等部门多次反复讨论，主动拿出了该客户的四座１１０千伏变电站电源优化方案，使客户降低了１５０多万元的投资。
在做好新上项目用电服务工作的同时，莱芜供电公司还加快消除主网薄弱点。今年将建成２项２２０千伏输变电工程，６项１１０千伏输变电工程，４项３５千伏输变电工程，加大改造力度，确保两年内基本消除单电源、单主变和一线多站等问题。统筹做好各级电网的有序衔接，加快新建变电站配套送出工程建设，优化网络结构，畅通全市经济社会发展的用电通道。
建管一体化 服务无差别
１０分钟缴费圈覆盖全市
细心的人也许会发现，从２００８年实施城乡用电同网同价以来，莱芜市城乡在用电服务上的差别一步步缩小，特别是随着１０分钟缴费圈和３０分钟抢修圈的不断完善，无论是在缴费服务上还是在供电质量上，城乡用电差别几乎感觉不到。
这正是莱芜供电公司持之以恒不懈追求的目标：“建设管理一体化，城乡服务无差别。”
为加快提升配网健康水平，莱芜供电公司按照“统一规划、统一标准、安全可靠、适度超前”原则，加快配网智能化改造，增加配变布点，缩短供电半径，消除供电“卡脖子”和低电压问题。合理编制配网改造计划，优先解决城区和农村人口密集区用电管理中存在的问题，努力提高偏远农村安全供用电水平。加大转供电小区接收改造力度，确保两年内城区居民全部实现“一户一表”管理。
城市居民客户缴费难的问题解决了，农村居民客户的缴费问题就凸显出来。农村缺少城区所具有的银行、超市等可依托的代售电机构，大大增加了售电布点工作的难度。莱芜供电公司成立了专项工作组，对遍布全市的１０７０个村调研摸底，建立了８６１个便民交费点，开通了支持现金、银联卡的售电业务，摸索了成功经验。目前，莱芜已全部实现“村村有交费点”，１０分钟缴费圈覆盖全市。
“以前交一回电费要用１个多小时，来回骑摩托车的油钱都比电费贵。现在可好了，村里有了这么一个小机器，可以打单据、收电费，真是省钱省时又省力。”素有“天上人间”之称的大王庄镇王石门村的村民们对此感受颇深，“十分钟缴费圈”让长年住在深山里的老百姓享受到实实在在的便捷。
今年，莱芜供电公司将继续深化“配电设施专项治理年”活动，大力实施“村村强网”工程，加大超半径台区改造力度，完成１２５个标准用电村建设。目前，全市已建成标准化用电村８５４个，占全市行政村总数的６７％，计划２０１５年完成全市行政村的标准化建设与改造，届时，城乡配网健康状况进一步改善，城乡供电一体化将成为城乡人民的共同感受……
超前谋划 主动对接
确保电网十年不落后
“这次改造十年八年不用再动了，完全能够满足群众日益增长的用电需求。”去年２月２５日，在城北供电所一处配网标准化改造现场采访时，施工负责人李宝实介绍说。
去年９月１６日，莱芜供电公司顺利完成了莱芜市“十二五”配电网规划修编方案，这是该公司近年来第一次大规模编制电网规划。莱芜供电公司本着“高境界、高标准、高起点、大作为”的要求，打破传统思维，创新工作措施，积极推广应用低压无功补偿装置和三相负荷不平衡自动调节装置，建成高标准配电室２８５座，高标准台区１５个，高标准配电线路４条，满足农村１０—１５年用电需求。加强配网调度和带电作业管理，实施配网状态检修和标准化抢修，推动城乡供电一体化建设；按照“专业管理纵向到底、综合管理横向到边”的要求，进一步理顺农电工作机制，提升农电专业化管理水平；以创建国家电网公司标准化示范供电所为目标，加快供电所硬件环境改造；开展“供电所管理提升工程”和“廉洁高效供电所”建设，提升服务窗口形象；完善营配协同机制，提升抢修效率和服务质量；强化营销信息系统应用，提升标准化、信息化水平，实现城乡抢修智能化、抄表自动化和监测实时化。
目前，莱芜市第一座城区高标准样板配电室电力三区配电室和第一座高标准农村配电室方下镇北十里铺东台区配电室已于年前投入运行，在建标准配电室已达３７座，计划在７年内对全市２１５２座配电室逐步进行标准化改造，届时将为客户打造一个全新的用电环境。
“心中装着大招商、眼睛盯住大企业，主动与园区对接、主动与客户对接、主动与项目对接，真正让投资企业有一个良好的用电服务环境。”总经理赵宝光目光长远。按照全市大项目大招商的工作部署和战略会谈确定的目标，莱芜供电公司确定了未来５年高压电网新建、扩建、改造项目５５项。到２０１７年莱芜电网将基本实现３５千伏、１１０千伏变电站双电源、双主变运行，为莱芜市经济社会的超常规、跨越式发展提供强力保障。