邹平农商行
创新支持中小企业
邹平农村商业银行坚持服务中小企业，推进产品创新、服务创新和运作模式创新，有效缓解中小企业的融资难、担保难问题，为促进邹平中小企业发展提供全面的金融服务和资金支持。截至１１月末，中小企业贷款余额为３５．９６亿元，较年初增加６．４亿元，占全行贷款余额的５７．６％。
邹平农商行出台相应政策促成了小企业市场联盟，有效加强了中小企业间的合作；按照中小企业的信用等级、贷款方式、存款积数、资金归行率等因素，实施了差异化的贷款浮动利率；根据中小企业贷款“小、急、频”等特点，相继推出了小企业贷款联保、集中授信等业务。同时，充分利用社团贷款，加大对地方龙头企业信贷支持力度，累计向魏桥创业集团、长星集团和西王集团等龙头企业投放社团贷款２．８亿元。推进万家中小企业培育计划，全面落实好银企合作促进会签约项目，改进了中小企业融资服务。上半年累计投放企业贷款１６０亿元，有效解决了中小企业融资难题。
（常兆贤 曹琳）
鲁中中等专业学校架起学生就业、创业、升学立交桥
位于邹平县的鲁中中等专业学校，近日被教育部等３部门正式确立为“国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划”立项建设学校。据悉，全国仅有３７７所中职学校获此资格，该校在山东省所有立项建设学校中排名第３位，该校走出了一条成功之路。
就业优，专业技能帮你找份好工作
毕业于鲁中中等专业学校的娄本义，分到齐星集团后，凭借自己过硬的专业技术，从一般员工，到班组长、带班长，走上了企业的技术领导岗位。
近年来，鲁中中等专业学校坚持立足当地，实施“立体化办学，多层次发展”、“一体两翼”（以学生技能培养为主体，素质教育和学历教育为两翼）、工学结合，培养了一大批思想正、身体好、技能高创业型实用人才。近６年来，该校共向社会培养输送全日制毕业生２１６８７人；举办阳光工程、劳动力转移、会计继续教育、职业技能鉴定、金蓝领技师、全国英语等级培训、安全人员培训、退役军人技能提高等培训累计１３．１万人次；继续教育７１８０人。该校毕业生就业率１００％，就业满意率９５％以上。
创业好，为学生创业成才打下坚实基础
汽修专业２００８届毕业生张小龙如今已拥有了自己的公司，他创办的龙圣汽车美容装饰公司生意越来越兴旺。
鲁中中等专业学校坚持以培养学生自强创业和创造发明的意识和能力为教育教学坐标，架起了学生成才立业的立交桥。为培养学生的创业精神和创业能力，该校先后建起了纺织机械、数控机床、汽车维修等实验实习室４２个，装配数控机床、汽修实习专用整车等大型实验实习设备１２００台套，纺织技术、焊接、机电一体化、电工电子４个专业被评为省级名牌骨干专业，逐步形成了校内有实习车间，校外有实习基地，学生校内实习、校外实践、到企业顶岗锻炼的实训模式。他们在必修课中加入会计、市场营销、管理学等内容，让学生懂经营、会管理，在一定程度上能够自主创业。该校还组织编写了专门教材，开发校本课程，将自强创业教育纳入课堂教学，着重从意识和能力两个层面塑造学生的自强创业品格。
升学高，对口高职圆你大学梦
今年，对于鲁中中等专业学校高职计算机班的韩燕来说，是非常高兴的一年，因为她在学校经过两年学习，通过对口高职以６０４分的高分，顺利考入了青岛科技大学。
近年来，该校已有１５６名学生通过对口高职升入青岛大学、山东科技大学等本科院校。校长李忠山介绍：“职业教育就是民生教育，就业就是最大的民生，职业教育是构建和谐社会的基础。千家万户的孩子，考不上大学，需要学文化、学技能，为家庭分忧，创业成才。因此，我们抓发展，抓就业，抓升学，尽已所能，让那些来到职业学校的学生学到更多的技能，能够实现创业、成才、致富、升学的希望和梦想。”
突出的办学成绩，得到了各级领导和社会各界高度认可。近年来，该校先后获得国家重点职业学校、国家高级技工学校、全国办学先进单位、全国百佳职业院校、全国工学结合试点单位、省级文明单位、山东省首届十大就业明星学校等３０多项荣誉，被确定为国家重点职业教育实训基地、全国青少年道德培养实验基地、山东省公务员能力拓展训练基地和山东省“金蓝领”技师培训基地，入选山东省２０所特色职业院校，成为我省乃至全国具有一定影响力的教育品牌。 （王起震）
■“响应走转改号召，保险服务齐鲁行”系列报道之四
人性光芒 理赔关怀
山东省人身保险业经过多年快速发展，经营逐渐专业化，服务经济社会发展的功能日益加强。保险行业积极承担社会责任，在理赔服务上不断创新，切实关怀消费者，为维护社会和谐作出了不可磨灭的贡献。
默默关怀 体贴银龄
中国人寿山东省分公司９５５１９电话服务中心用关怀社会、人性为本的工作态度将行业窗口效应发挥到了最大化。客服人员曾经接到这样的电话，一位母亲报案请求理赔，她在上学的儿子出外旅行时不幸遇难，儿子在校时购买了学平险……母亲因为伤心过度，几度哽咽。客服人员此时果断放弃通话规程，先安慰这位母亲，等她平静后再了解情况，迅速启动理赔程序，后又致电关怀问候。理赔后这位母亲专程致谢，表示９５５１９给了她真正的帮助与关心。
敬老、爱老、助老是中华民族的传统美德，由省政府与中国人寿山东省分公司合作的“银龄安康工程”实现了老人享受一个幸福安康晚年的心愿。该惠民工程将投保年龄放宽到８０周岁，投保每份仅需１０元保费，可得到８０００元的意外伤害保障。笔者在国寿东营分公司了解到，“银龄安康工程”承保率逐年上升，由２００９年的４２．７７％上升到今年的６８．８９％。利津县明集乡东堤四村村支书吴学文说这个保险好，切合乡村老人的实际，填补了新农合以外的空白，减轻了家庭负担，对农村老人实实在在地好。
客户为本 完善理赔
新华保险坚持“客户至上，以人为本”的经营理念，不仅为经济困难的客户提前预付医疗保险金，还开展了“理赔关怀”公益服务活动，将“理赔之后的关怀”以公益活动的形式提供给有困难的客户，以人性化的服务提升社会对保险行业的认可。
烟台蓬莱康先生一家购买了新华２００元的卡单意外保险。不久家庭便连遭变故，女主人农药中毒、家中顶梁柱邹先生因蜱虫病毒感染不幸身故，投保人康先生也不慎感染病毒。烟台新华保险工作人员接到报案后迅速开展理赔工作，先后三次赔付康先生一家２４３３６．８６元。在理赔完毕后，工作人员专程带慰问品去看望出险人的家属，送去了爱心关怀。“一张卡单保全家”不仅成为产品优质化的体现，更体现了保险人关怀保户，服务社会的理念。
病中理赔 患者为先
为了减轻患者负担，在疾病医疗期间尽快得到完善的理赔服务与关怀。合众人寿山东分公司推出“住院客户慰问及现场结案”举措，对于符合条件的客户，在出院时，通过无线上网登录系统，现场理赔结案。这一举措通过技术手段的革新减少了客户理赔程序，改善了以往医疗保险理赔难的状况。泰康人寿山东分公司推出的“健保通”直付式理赔服务项目，通过保险公司与医疗机构的系统衔接，实现病患者住院期间的医疗费用由保险公司在保险限额内实时结算，变传统商业保险事后理赔模式为事中理赔模式，促进客户、医院、保险公司、社会的和谐，实现四赢，为共创和谐社会尽了保险行业的一份力量。 （李士庆 胡庆宗）
