临沂经济技术开发区是我省2010年获批的国家级经济技术开发区。西临沂河、东靠沭河,四通八达、风景优美,是各界人士投资兴业的风水宝地。应运而生的临沂经济技术开发区人民医院像一朵含苞待放的奇葩,生长于沂河东岸,是一所集医疗急救、疾病预防、康复保健、计划生育、健康教育、科研教学及公共卫生服务于一体的综合性、非营利性、现代化公立医院。在充分满足和保障开发区及周围群众医疗保健需求的基础上,着力打造创伤外科、骨外科、肿瘤、医学美容等重点科室及诊疗特色,让老百姓在家门口就能享受到全方位、高质量、低收费并且方便快捷的现代化诊疗服务是他们的办院方略；“办老百姓家门口的现代化医院”是他们的追求。
初衷:
切实让老百姓在家门口看好病
“开发区自2003年6月成立以来,对投资企业持续实行优惠的政策及完善的服务,突出发展先进制造业、现代服务业两大重点,在经济保持高速增长的同时,开发区也正从‘城乡结合体’向‘现代化新城’转变。经济发展上去了,财富有了积累,钱往哪里花才算最有价值?我们首先想到的是民生,是解决好人民群众的医疗卫生及健康保障问题,因此下决心在家门口建一所现代化的公益医院,让开发区以及周围的群众都能受益。”开发区党工委书记、管委会主任徐福田说。
在医院建成开诊之前,由于开发区土地、人口是由原来临沂市河东区的三个乡镇划转而来,所以开发区的医疗卫生资源并不丰富。全区原有三处街道卫生院,67个村级卫生室所,没有县级以上医院。疾病控制(卫生防疫)、妇幼保健、疗养院等其他卫生机构也没有设立。长期以来开发区内医疗机构及高、精、尖、新技术人才缺少,体制、规模、资金、管理、设施等根本无法满足人民对医疗、卫生、保健的新需求；随着中外企业纷纷入驻开发区,更无法为开发区驻区企业员工和外商、外来人员提供高效、便利、优质、安全的医疗保健服务,可以说,整个开发区范围内的老百姓都存在着看病难、看病贵、看病远的现实困难,更别说优质、高效、廉价、便捷、安全的医疗服务以及大卫生、大健康、大预防、现代化的综合健康服务了。因此,围绕“建设现代化医院、服务百姓健康、保障经济发展”的建院目标和建立完善分级医疗、多向转诊体系的医疗机构设置原则,投资兴建临沂经济技术开发区人民医院,不但能够较好地满足开发区本地二十多万群众及数百家企事业单位数万名职工对急诊急救、医疗服务、公共卫生、预防保健、健康教育、计划生育等多功能一体的现代化医院需求,而且也符合广大人民群众对于高质量、高档次医疗服务的时代追求,具有无可争议的科学性、必要性和很强的可行性。
立足又好又快,建就建高档的,办就办一流的。正是根据开发区高速发展对基础设施及配套服务的迫切需要以及国家关于在县、区行政区域设立公立医院的医疗卫生规划,临沂经济技术开发区党工委、管委会经过研究正式决定由开发区管委会独资建设临沂经济技术开发区人民医院,并经过临沂市编委、卫生局批准成立非营利性、公立性二级综合医院。经过多方支持和努力,2011年1月20日,作为临沂市政府2010重点建设工程之一的开发区人民医院主体大楼主体工程竣工投入使用；开发区医疗卫生服务的龙头——临沂经济技术开发区人民医院顺利进入试运行……
宗旨:
以民为本彰显公益性至高品质
“为保障民生顺应医改,从区人民医院到社区卫生室区财政全额保障经费,不求盈利求服务,服务对象贴近老百姓,服务水平瞄准国家级。”这就是开发区管委会对医院和区卫生机构的确切定位。
尽管医院刚刚建成投入试运行,但是在发展方式和经营目标上就显示出了它的标新立异、特立独行。从一开始这家医院就致力于打造全市第一家药价最低的公立性、非营利性二级综合医院,同时,医院也通过牢固树立“以病人为中心,以质量为核心”的职业理念,以“精诚、仁爱、和谐、为民”为宗旨,以“以人为本、精益求精、开拓创新、科学发展”为办院方向,大力加强职业道德和文化建设,全面提高职工队伍的整体素质,努力实现工作“零差错”、服务“零投诉”的目标,努力打造人民群众家门口的“人本化管理、温馨化服务、亲情化关怀、家庭化舒适、社会化和谐”的现代化医院。
仅就收费而言,我们就看出了他们让利于民、惠泽百姓的决心。为了让老百姓能够分享到开发区的发展成果,根据开发区医疗卫生一体化改革建设部署,开发区人民医院所有诊疗项目严格执行2000年山东省物价局出台的收费标准甚至下浮20%,所有药品在山东省统一招标采购进价的基础上一律只加价15%；另外,在开发区参合农民的报销比例上,开发区人民医院执行75%的一级定点医院的报销比例；原来符合政策的参合孕产妇在定点助产机构住院分娩后需要回村延期领取350元的农村孕产妇住院分娩专项定额补助,如今可以在开发区人民医院出院即时兑付；大大降低了就诊人员的医疗费用,显著减轻了老百姓的看病负担。
另外,破解“看病难”,人才是关键。开发区人民医院经过公开招考,从报名竞聘的近3000名专业人才中选聘了200多名优秀医学专家、学科带头人及各科骨干、高学历人才,同时还特聘原全军著名骨外及创伤外科专家张雪非教授等离退休专家来院工作,为塑造一支业务精、技术硬、发展后劲足的医疗技术及管理团队打下了基础。
定位:
小综合、大专科富有鲜明特色
随着市场需求的变化以及社会医疗保障制度的改革,如何顺应形势确定好医院发展的定位和学科特色,是摆在医院管理者面前的一个重要课题。特别是中小型医院如何选择适合自身发展的办院模式,合理利用医疗资源,集中优势形成规模,为病人提供专业、优质、高效、便捷的医疗服务,是关系医院是否真正发挥功能、保障好人民群众健康的大事。
临沂经济技术开发区人民医院结合当地和医院的实际,在综合分析论证的基础上确定了自己的定位——“小综合、大专科、现代化医院”。
所谓“小综合大专科”是指在一定综合的基础上,医院中的一个或几个学科形成专科特色,形成拳头产品。“小综合”主要是为最大限度地满足居民及所在社区群众的卫生健康需求而确立的。“大专科”特色鲜明、专攻有术,在学科建设方面,医院将全面实施“品牌学科”工程,以重点学科和优势专业建设为龙头,突出打造创伤、骨外、肿瘤、肾病等专科集群,形成有鲁南苏北大区域服务能力和影响力的品牌专科。
运行:
适应高档次的医疗卫生保健需求
随着人民群众生活水平的不断提高,对身体健康的治疗和预防保健需求也同步提高。开发区人民医院建院初期就确立了“高起点、高档次、高目标、全方位”的建设及发展原则。
医院占地面积150亩,总建筑面积46304平方米,其中主楼面积39638平方米,设计床位500张,建设有目前临沂市最现代化的多功能手术室和重症监护病房。下设20个临床科室、8个医技科室、14个职能科室,开展急诊、门诊、住院、医技、预防保健、健康教育、传染病防治、计划生育等多项服务。
医院医疗设备先进,技术力量雄厚。现拥有1.5T磁共振成像系统、十六排螺旋CT、全自动生化分析仪等国内外先进医疗设备200余台套,另外,医院还拥有先进的医院HIS、LIS、PACS、手术监控、远程会诊及触摸查询等全套医院信息管理系统,设备总值6000多万,现代化整体基础配置达到同级医院先进水平。
“我们就是要让患者及家属感到方便、舒适、快捷、安全。使我们的一切工作计划、措施都能做到‘一切为了病人’,将服务延伸至院前预防、健康指导、体格检查、康复保健和院后随访乃至心理咨询、临终关怀。”李世伟院长说。
人民医院人民办,人民医院为人民。我们完全有理由相信:临沂经济技术开发区人民医院一定能做好“以民为本”的践行者。
(李义福 朱继霏 陈永祥)
