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去年 12月份，济南市文明养犬社会化创建工作办公室评选出十大文明养犬社区、百名文明犬主、百名文明养犬志愿者。
在获奖名单中，最为耀眼的当属天桥区无影山街道办事处翡翠郡社区、泺口街道办事处恒大滨河左岸社区。 近年来，两个社区的文明养犬自治方案陆续在济南几十个社区开花结果，文明养犬在社区深入人心。
养犬人陈铎的文明梦、中国梦
对于爱狗人士来说，犬只不仅仅是宠物，也意味着陪伴和欢乐。但是，近年来养犬频频引发矛盾。济南市公安局的统计数据显示，2018年民生警务平台共受理群众养犬投诉10198件。
3年前，刚搬进天桥区恒大滨河左岸的市民陈铎刚，深深感受到了养犬带来的“摩擦”，小区业主群里，邻居们经常因为养犬吵得不可开交。“我突然有了一个想法，为何不建立一个养犬微信群，大家互相交流互相督促。”于是利用业余时间，陈铎一边每天捡拾狗粪，一边在小区微信群里呼吁文明养犬。
一次，为了楼道门前的一坨狗粪，陈铎带领志愿者从1楼逐层爬到27楼，挨家挨户发放宣传单，最终妥善解决。在陈铎及其他文明养犬志愿者的努力下，滨河左岸社区的卫生状况和人文环境显著改善，文明养宠群迅速成为正能量的传播体。
2019年 8月，经过前期调研总结，天桥区文明养犬社会化创建办公室以滨河左岸社区为蓝本，总结出一套养犬管理“3+N+1”工作模式：“3”代表办事处城管部门、居委会和物业服务企业3个部门；“N ”代表以养犬自治组织为代表的协会、志愿者等群众；“1”代表公安机关这个主管部门。
“ 3+N+1”工作模式运作以来，滨河左岸社区遛犬不拴绳、不清理犬粪等不文明行为基本杜绝，12345市民服务热线投诉举报明显下降，从2019年 8月份至今零起，文明养犬社会化管理收效良好。
“ 物业积极配合，社区居委会倾力支持，小区文明养犬设施大大改善，公告牌、宣传牌在小区大范围安装，宠物粪便箱也陆续投放使用，文明养犬已经深入业主内心，小区内遛狗拴绳、清理粪便已成为社区生活的新常态。”
网格化管理打造文明养犬和谐社区
“一居民在打太极，另一居民牵着一只大狗溜达，大狗汪汪大叫吓坏了打太极的居民。 居委会和养犬管理办公室的人员先后出场，教育两位居民要遛狗拴狗绳……”说起几年前表演的小品《遛狗风波》，今年 68岁的翡翠郡社区艺术团团长曹振芹记忆犹新。
这样的遛狗风波在翡翠郡确实上演过——2018年 10月，3号楼居民王先生在遛狗时被居民李先生的小狗咬伤了。两家原本因狗结缘，经常一起遛狗，可是因为高昂的治疗费产生了纠纷。王先生要求索赔6000元治疗费，李先生则认为对方的狗没拴狗绳，不应该承担全部费用。两家僵持不下的时候，3号楼的楼长、网格员邢爱华第一时间上门调解，最终两家握手言和。
在翡翠郡社区党委书记、 居委会主任储召群看来，正是因为有了像邢爱华这样热心社区公益的网格员，才形成了一股合力，让文明养犬的“触角”深入每家每户。储召群介绍，早在居委会成立之初就设置了网格化管理构架，将物业经理、事务助理、保安、保洁员等全部纳入到网格化管理构架中。“ 网格员每天都会到自己的网格中搜集信息、发现问题。”同时，翡翠郡社区成立文明养犬工作站，发动社区居民主动参与，积极探索文明养犬网格化管理新模式。
为方便管理，翡翠郡社区专门为养犬居民建立台账，包括养犬人宠物人的基本信息、办证情况、遵章守规分别登记。小小的册子里记录了200多位犬主的信息，一目了然，有助于提前预防各类养犬纠纷。
近年来，社区还专门建立“ 宠物卫生间”，这一创新举措大受欢迎。可别看这几个只有几平米大的小空间，社区200只宠物随地大小便的难题迎刃而解了。储召群说，“宠物卫生间”中间有2个柱子，模拟了小狗上厕所的环境，四周围着栅栏，角落还有一个收纳盒，盒子里有塑料袋，方便犬主清理大小便。
几年下来，在翡翠郡社区文明养犬已经成为新风尚，居民“ 依法养犬、 文明养犬”意识不断增强，“居民养犬行为更加文明规范，人与动物和谐相处，人居环境变得更加文明、安静、整洁、和谐、宜居。”储召群说。本报记者 高文超
在获奖名单中，最为耀眼的当属天桥区无影山街道办事处翡翠郡社区、泺口街道办事处恒大滨河左岸社区。 近年来，两个社区的文明养犬自治方案陆续在济南几十个社区开花结果，文明养犬在社区深入人心。
养犬人陈铎的文明梦、中国梦
对于爱狗人士来说，犬只不仅仅是宠物，也意味着陪伴和欢乐。但是，近年来养犬频频引发矛盾。济南市公安局的统计数据显示，2018年民生警务平台共受理群众养犬投诉10198件。
3年前，刚搬进天桥区恒大滨河左岸的市民陈铎刚，深深感受到了养犬带来的“摩擦”，小区业主群里，邻居们经常因为养犬吵得不可开交。“我突然有了一个想法，为何不建立一个养犬微信群，大家互相交流互相督促。”于是利用业余时间，陈铎一边每天捡拾狗粪，一边在小区微信群里呼吁文明养犬。
一次，为了楼道门前的一坨狗粪，陈铎带领志愿者从1楼逐层爬到27楼，挨家挨户发放宣传单，最终妥善解决。在陈铎及其他文明养犬志愿者的努力下，滨河左岸社区的卫生状况和人文环境显著改善，文明养宠群迅速成为正能量的传播体。
2019年 8月，经过前期调研总结，天桥区文明养犬社会化创建办公室以滨河左岸社区为蓝本，总结出一套养犬管理“3+N+1”工作模式：“3”代表办事处城管部门、居委会和物业服务企业3个部门；“N ”代表以养犬自治组织为代表的协会、志愿者等群众；“1”代表公安机关这个主管部门。
“ 3+N+1”工作模式运作以来，滨河左岸社区遛犬不拴绳、不清理犬粪等不文明行为基本杜绝，12345市民服务热线投诉举报明显下降，从2019年 8月份至今零起，文明养犬社会化管理收效良好。
“ 物业积极配合，社区居委会倾力支持，小区文明养犬设施大大改善，公告牌、宣传牌在小区大范围安装，宠物粪便箱也陆续投放使用，文明养犬已经深入业主内心，小区内遛狗拴绳、清理粪便已成为社区生活的新常态。”
网格化管理打造文明养犬和谐社区
“一居民在打太极，另一居民牵着一只大狗溜达，大狗汪汪大叫吓坏了打太极的居民。 居委会和养犬管理办公室的人员先后出场，教育两位居民要遛狗拴狗绳……”说起几年前表演的小品《遛狗风波》，今年 68岁的翡翠郡社区艺术团团长曹振芹记忆犹新。
这样的遛狗风波在翡翠郡确实上演过——2018年 10月，3号楼居民王先生在遛狗时被居民李先生的小狗咬伤了。两家原本因狗结缘，经常一起遛狗，可是因为高昂的治疗费产生了纠纷。王先生要求索赔6000元治疗费，李先生则认为对方的狗没拴狗绳，不应该承担全部费用。两家僵持不下的时候，3号楼的楼长、网格员邢爱华第一时间上门调解，最终两家握手言和。
在翡翠郡社区党委书记、 居委会主任储召群看来，正是因为有了像邢爱华这样热心社区公益的网格员，才形成了一股合力，让文明养犬的“触角”深入每家每户。储召群介绍，早在居委会成立之初就设置了网格化管理构架，将物业经理、事务助理、保安、保洁员等全部纳入到网格化管理构架中。“ 网格员每天都会到自己的网格中搜集信息、发现问题。”同时，翡翠郡社区成立文明养犬工作站，发动社区居民主动参与，积极探索文明养犬网格化管理新模式。
为方便管理，翡翠郡社区专门为养犬居民建立台账，包括养犬人宠物人的基本信息、办证情况、遵章守规分别登记。小小的册子里记录了200多位犬主的信息，一目了然，有助于提前预防各类养犬纠纷。
近年来，社区还专门建立“ 宠物卫生间”，这一创新举措大受欢迎。可别看这几个只有几平米大的小空间，社区200只宠物随地大小便的难题迎刃而解了。储召群说，“宠物卫生间”中间有2个柱子，模拟了小狗上厕所的环境，四周围着栅栏，角落还有一个收纳盒，盒子里有塑料袋，方便犬主清理大小便。
几年下来，在翡翠郡社区文明养犬已经成为新风尚，居民“ 依法养犬、 文明养犬”意识不断增强，“居民养犬行为更加文明规范，人与动物和谐相处，人居环境变得更加文明、安静、整洁、和谐、宜居。”储召群说。本报记者 高文超
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