“加减乘除”提升供电服务质量

    导报讯（记者 李昕 通讯员 陈宇斐）今年以来 ，国网招远市供电公司巧用“加减乘除”法，创新服务机制。在队伍素质建设上做“加法”，提升窗口服务人员的业务素质，强化大局意识。在优化办事程序上做“减法”，减少客户办电程序，缩短办理时限。在提高工作效率上做“乘法”，大力倡导“效率高、技能强、方式活、爱心多、热情足”的工作理念。针对不良服务行为做“除法”，变被动服务为主动服务。