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国网济南市供电公司:窗口服务添“群众特色”
日期:20140711
作者:
来源:经济导报
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导报讯 (记者 李昕 通讯员曾洁 齐欣)国网济南市供电公司历下区营业厅供电窗口服务推出《迎峰度夏安全用电宣传册》,受到客户好评。在党的群众路线教育实践活动中,该公司营业室突出窗口班组特殊位置,将班组建设与窗口提效相结合,日常工作中员工主动积累客户服务典型案例,并从典型中提炼营销服务细节,同步添加了具有“群众特色”的服务项目,进一步补充完善了窗口服务环节和班组规范化建设。
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