国网沂南县供电公司：“私人定制”让客户用电无忧

    导报讯（记者 邱悦 通讯员　郭磊）近日，国网沂南县供电公司工作人员来到该县舜天化工公司，为该厂制定了无功优化方案。这是该公司以实际行动践行党的群众路线的一个缩影。

    为进一步提升服务水平，该公司以群众满意为落脚点，通过健全完善快速响应、服务跟踪和客户评价三项机制，全力打造“私人定制”式优质服务。针对客户生产规模、经营状况、用电结构、用电负荷及用电规划等不同情况，该公司畅通特色服务通道，帮助客户量身定制有序用电优化方案和节能减排方案。同时，将企业生产周期、设备检修维护时间列入“二十四节气表”，尽量减少客户停电时间，确保客户生产效益最大化。该公司还针对各企业对电力技术知识的不同需求，进行上门传经送宝，通过多项“私人定制”举措实现服务方式多样化、服务细节标准化、服务品质人性化，确保供电保障率、承诺兑现率、客户满意率三个百分之百目标的实现。