□刘素虹 报道

    本报胶州讯 胶州法院于今年5月推出“服务民生热线”。该热线将法院原有的立案信访电话、纪检监察监督电话、院长公开电话、执行公开电话“四话合一”，主要服务内容包括，解答群众在立案、诉讼等方面的法律疑问；指导当事人运用正确方法进行举证和应诉；受理群众和当事人对法官办案或审判作风的投诉；听取社会各界对法院工作的意见和建议等等。

    该院为此安排专门人员24小时轮流值班接听电话，针对不同的群众来电采取分类处理方法。同时，该院还将“服务民生热线”投诉情况纳入院岗位目标责任制进行考核。据悉，该院“服务民生热线”开通以来，铃声不断，成效明显，受到许多当事人的好评。