智慧化平台解决基层治理难题

　　□记者 从春龙 通讯员 王海雯 报道
　　本报烟台讯 信息技术的发展为破解基层治理难题带来新机遇，烟台市蓬莱区将信息技术应用到基层治理工作，打造仙境“e网通”平台等智慧化平台，实现信息“云”上来，破解基层治理难题。
　　仙境“e网通”平台有效整合乡呼县应、网上民生、社会综治等平台，为767名专职网格员配发移动终端，在3200余栋居民楼张贴“e网通”二维码标识，实现问题快速收集。结合属地管理责任清单、县乡安全生产重点事项责任清单、“一网统管”职责清单等，推动各类疑难问题真正解决到位。该区积极推进群众诉求“线上办”，开展“线下密集排查、线上集中报送”专项工作，规范群众诉求解决流程，目前累计线上办理群众诉求2万余条。每个问题事项办结后，由所属网格的网格员上传问题解决情况、群众反馈满意度、区委作风办督导提报交办全过程，确保事件处置有过程、进度有通报、成效受检验。