薅羊毛，被薅的到底是谁？

　　□ 本报记者 李梦馨

　　薅羊毛，这个从春晚小品流行开来的词，在其诞生之初，多少带一点儿贪小便宜的色彩：白云大妈放羊的时候，会偷偷从羊身上薅下一些羊毛，日积月累攒起来就能织毛衣。而现在，薅羊毛不但被正名，还成了越来越多人日常的消费习惯，他们擅长在平台或商家制定的规则框架内，搜集各类优惠信息，购买价格相对便宜的商品，从而达到省钱的目的。
　　尤其在网络购物兴起后，平台时不时的大促和优惠，让薅羊毛的做法越来越常见。不管是“双十一”等节日大促，还是日常时段，只要细心留意，就会发现到处都有羊毛可薅。多花些心思，就能用更少的钱买到想要的东西，何乐而不为？
薅之有“道”
　　在某社交平台上，经常能发现薅羊毛的极限操作：一块钱兑换两个杯子和十斤大米，一块钱兑换十瓶牛奶，一块钱兑换盲盒福袋，几块钱购入成堆成堆的纸巾……超低的价格让人瞠目。这是薅羊毛的一种常见方式，平日里在各个平台因消费、浏览等行为产生的积分，攒到年底就能转换成实实在在的商品。
　　薅羊毛的姿势多种多样。中国青年报曾发起过相关调查问卷，调查发现，常见的网购省钱方式，包括拼单团购、多渠道比价、看直播领优惠券、积分兑换、二手平台购物等。
　　平台大促，往往是“羊毛党”一展身手的好时机。今年“双十一”预售开始之前，自称有着丰富薅羊毛经验的晨晨早早地就列好了购物清单，多年的网购经验，让她在五花八门的优惠券面前不至于无从下手。免定金，商家的商品优惠券，平台的品类券、跨店满减、平台VIP折扣、红包、返利等所有优惠叠加起来，大概以什么样的价格购入目标商品她已心中有数。
　　晨晨购物并不依赖某个平台，往往会在不同平台之间货比三家。“现在各个平台的大促、优惠信息越来越复杂，噱头很大，但价格没有降低多少，就是比平时多了很多赠品。所谓的全年最低价，平时也能碰到，甚至能以更低的价格购入。”薅羊毛的经验，某种程度上让她在消费时稍微理性了一些，不至于碰到大促就一头扎进去盲目购买。在对比了同一款化妆品的价格后，她果断放弃某宝直播间，转而以更低的价格在线上免税平台下单。
　　除了购物节大促，日常生活中，晨晨也一直坚持着薅羊毛的习惯。为了获得一手的优惠信息，她关注了若干个羊毛博主，还加入了羊毛群和购物小组。上班路上，吃饭、休息时，睡觉前……空闲的时间她都会在手机上浏览一遍羊毛博主、羊毛群、购物小组发的优惠信息，看到有需要的商品，就会下单购买。
　　薅羊毛的次数多了，她也从中掌握到不少窍门。在深谙各个购物平台的风格后，化妆品、日用品在哪里买最划算，购物平台的哪个隐藏入口会有低价商品，一款产品什么时候会有好价格，点外卖时怎样利用多个平台的优惠券省钱，晨晨做到了了如指掌。
　　在她看来，薅羊毛是出于理性消费观的考虑。薅羊毛，薅之有道。能省则省，省出来的钱可以花在更有价值的地方，也就是把钱花在刀刃上。
买的不如卖的“精”
　　尽管不少人从薅羊毛中获得了加倍的快乐，但天下没有免费的午餐。最近一段时间才发现薅羊毛新天地的张女士，一度沉迷于购物小组，根据别人详列的优惠信息，买各种便宜商品。但她渐渐发现，自己薅的所有羊毛，暗中都标好了价格。其中最大的代价，莫过于时间成本。
　　看着购物小组里别人给出的“作业”（优惠算法），她时常觉得云里雾里。“没想到毕业这么多年，还要做数学题。”光是找一张满减的优惠券，就足足花了十分钟。等到所有优惠券都找齐，结果还是凑不出别人的优惠价格，十分挫败。有些大额券一般是整点发送，为了抢一张券，她定好闹钟，时间一到，就得放下手头的其他事，但也经常拼不过别人的手速。一通操作下来，常常是竹篮打水一场空。
　　平台深谙消费者图便宜的心理，大促期间会推出小游戏，吸引消费者签到、做任务、拉战队，投入其中的时间在折算成小额红包时，也为平台贡献了日活和新客。
　　最开始，看到羊毛就想薅，结果买了很多非必需品。有些至今还没开封，只能闲置；有些拿到二手平台上处理也无人问津。张女士越来越意识到，花空心思薅羊毛，结果被薅的是自己。好不容易研究出规则、得来的“好价”，其实来源于商家的精心计算。
　　目前知名的购物平台，基本都配套有各自的返利平台或是第三方返利平台。以某淘App为例，每次购物产生的返利，会以返现金额或者立减金额的方式，或直接提现到账户，或在下次消费时立减相应金额，因此成为不少人薅羊毛时必经的一环。
　　一些返利App，则通过设置佣金的形式，激励用户为之推广产品并带动产品销量。简言之，如果通过分享者的链接购买商品，在享受到折扣的同时，也为分享者赚得了一单的佣金。通过该链接下单的人越多，分享者获得的佣金越多。不少人便从中发现商机，建群分享商品的优惠信息和链接。那些以为自己薅到羊毛的人，正在无形中被人用来赚佣金。
　　更有甚者，从单纯的赚佣金，变成直接与商家谈合作，帮商家推广产品。奔着薅羊毛来的人成了商家和羊毛群群主的目标群体和免费劳力。与此同时，还滋生出诸多问题，羊毛群里推广的产品很可能是假冒伪劣产品。晨晨就曾吃过这样的亏。她从一个羊毛群中买过某品牌的坚果，下单的时候没留意，结果到手发现根本不是自己想买的品牌，结结实实地踩了雷。
　　而且，薅羊毛也存在信息泄露的风险。有的羊毛仅限新用户才能薅，为此，需要下载并注册多个App，有的返利平台还需要个人信息认证。社交平台上，不乏用户分享自己的经历，自从下载了薅羊毛App后，就频繁收到营销信息或各种骚扰电话。
不是所有羊毛都可以薅
　　一旦脱离了合理规则的框架，薅羊毛甚至可能逾越法律的红线。因为技术漏洞或商家过失，商品偶尔出现反常的超低价，这也被称为bug价，“羊毛党”会趁机薅羊毛，但该行为有触犯法律的风险。
　　2018年，某在校大学生徐某利用肯德基App和微信客户端之间数据不同步的漏洞，一边下单，一边取消订单，骗取肯德基套餐兑换券和取餐码。发现这个漏洞后，徐某不仅自己点单，还做起了买卖。他将用这种方法得来的肯德基套餐，通过线上交易软件低价转售给他人，从中非法获利，还将“方法”传授给4名同学，造成肯德基品牌所有者百胜公司损失超20万元。最终涉案5人因犯诈骗罪、传授犯罪方法罪，被判有期徒刑并处罚金。
　　无独有偶，此前一位B站up主带粉丝对果农淘宝店“薅羊毛”一事引发热议。一家果农淘宝店错将“26元4500克”的脐橙价格写成“26元4500斤”，该up主发现后在粉丝群发布相关信息。一夜之间，该网店被下单700多万元。最终，B站将该up主账号封禁。
　　利用平台规则走正常途径，获得一点儿优惠，当然无可厚非。但倘若不以消费为目的，利用商家过失或技术漏洞，或使用外挂软件，利用刷单方式，恶意薅羊毛，将商家的促销变成盈利方式，就涉嫌违法了。因为贪小便宜而承担法律责任，实在是因小失大。
　　作为消费者，要有清晰的法律意识，积极维护自身权益的同时也避免侵犯他人的权益。此外，还应衡量一下薅羊毛的得与失：薅羊毛虽然能省钱，但也应该建立在按需购买的前提下，如果因为薅羊毛而付出了过多的时间或代价，即便省了钱，也是得不偿失。