罗庄区68名政务服务体验官上岗

　　□记者 纪伟 通讯员 董青 报道
　　本报临沂讯 近日，临沂市罗庄区行政审批服务局为68名来自企业、政府、教育等的“政务服务体验官”颁发聘书。其中，市级体验官33名，区级体验官35名。
　　“政务服务体验官”将站在用户视角，对政务服务工作进行沉浸式体验监督，全流程感受办事流程的简化、工作效率的提升以及服务环境的优化，同时通过查问题、找不足、提建议，让政务服务工作质量的改进更具有针对性。
　　罗庄区行政审批服务局还专门制作了《工程建设项目领域事项办理服务手册》，与聘书一起送到“政务服务体验官”手中。手册列明了主流程审批事项、并联审批事项、一般社会投资项目审批等各个环节的申报材料、办理流程、联系方式，使企业真正明晰业务流程，提升服务效能，助力企业发展。同时承诺，将竭尽全力帮助企业及时解决在办证过程中遇到的难点，提高审批效率，减少企业成本。