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国网临沭县供电公司护航万家灯火

圆满完成2021年春节保供电工作

2021-02-24 作者: 来源: 大众日报
  □王超
  
  2月18日,随着春节长假的结束,国网临沭县供电公司圆满完成2021年春节保供电任务,连续8年实现除夕夜台区“零停电”目标,为节日期间辖区内广大居民亮堂过年、舒心过节提供了可靠电力保障。
  2月7日晚,临沭县供电公司城区供电中心工作人员对辖区内供电线路、配变设备进行夜巡测温,及时掌握电网运行状况,发现隐患立即进行消除,全力保障春节期间电网安全稳定运行,这是该公司春节保电特巡,护航万家灯火的一个缩影。
  为实现春节期间线路“零跳闸”、台区“零停电”、服务“零投诉”的目标,自2月1日起,临沭县供电公司结合春节电网实际情况,制订了详细的隐患排查计划,组织人员利用红外测温仪等设备,在夜间用电高峰期对线路、杆塔逐一进行检查,全面掌握设备和线路的运行状况,并对巡视过程中发现的问题和隐患及时进行处理,确保春节期间电网可靠供电,居民安全用电。
  春节前夕,临沭县供电公司提前完成20座变电站、43条输电线路、126条配电线路的节前专项排查治理工作,核查配变106台,消除缺陷隐患32项。
  2月15日,在临沭县供电公司城区主营业厅内,该公司工作人员正为客户办理电费交纳业务,并向客户详细讲解智能交费机的使用方法,及时满足客户春节期间用电需求。
  营业厅是企业的窗口,更是供电服务的桥梁和纽带。为全面做好春节期间营业厅服务工作,该公司专门开展了营业厅窗口服务人员专题培训,从基本礼仪规范到日常业务受理,每一个环节都提出具体要求,保证每位客户都能享受到最贴心、最真挚、最温馨的服务。春节期间,国网临沭县供电公司11处营业厅窗口全部实行“节日无休”制度,服务人员和抢修人员轮流值班,服务电话24小时在线,及时为客户办理电费交费、用电咨询等业务,保障辖区内居民节日期间用电安心、放心、舒心。
  同时,春节期间,临沭县供电公司工作人员密切关注天气变化,优化电网运行方式,并对重要庆祝活动场所的供电设施开展特巡,发现隐患及时消缺处理,确保了整个春节期间线路设备运行正常,圆满完成2021年春节保供电工作。