□ 本报记者 陈巨慧 徐 晨
本报通讯员 李玉刚 曹瑞娟
10月16日，山东有研半导体材料有限公司集成电路用大尺寸硅材料规模化生产项目通线量产仪式举行，提前实现量产。10月23日下午，记者来到位于德州经济技术开发区的公司厂区，拥有百余台设备、量产多种尺寸的硅片等半导体材料的现代化工厂生产井然有序，明净的厂房与清朗的蓝天构成一幅色彩饱满的美丽图画。
“我们公司隶属于北京有研科技集团，集团在北京、上海、重庆、河北、福建和安徽等地都建有产业基地。我考察学习了多个兄弟单位的供电工程情况，可以说，德州供电公司为我们提供的服务是最好的！”该公司科技发展部经理邵秋生对记者说。
有研项目总投资80亿元，已入选山东省新旧动能转换重大项目库，是省“1号重点项目”。半导体材料制造工艺复杂，对生产环境要求苛刻，如果发生突然停电或电压暂降等问题，将直接影响到产品质量。因此，该项目对电力供应提出了极高要求：一是供电容量要大。项目用电负荷达到5万千伏安，需要建设专用变电站进行供电；二是电能质量要高。电压波动范围控制在±5%以内，频率偏差不超过±0.2赫兹，电压总谐波畸变率要小于2%；三是供电可靠性要高。供电可靠率要达到99.9%，并且需要双回路不间断电源供电。
国网德州供电公司第一时间将有研项目纳入重点项目储备库，依据国家电力监管委员会相关规定，将项目方确定为二级重要客户，主动对接项目用电需求，面对项目的高标准、高要求，尽可能降低成本，出具双回路电源供电方案，投资9623万元至规划红线。为确保项目尽快送电，德州供电公司总经理张宝栋亲自包保，由营销、运检、调控等多部门组成供电服务工作专班，派大客户经理班班长李振勇全程对接，并免费提供一套以受电工程典型设计和工程造价咨询服务为内容的“四一”服务，实施挂图作战、倒排工期，每天调度、每周协调，众志成城、攻坚克难，全方位保障有研项目的工程建设，做到项目进度实时掌握、用电难题及时解决。从立项到投产的一年间，德州供电全程上门服务，客户一趟也没跑，实现了“无感知”服务。
以“钉钉子”的毅力抓落实，以“拔钉子”的精神解难题。有研项目规模大、要求高，35千伏及10千伏开关柜等电力设备均由有研公司指定厂商生产。但受疫情影响，设备厂商生产力量不足，实际交货时间比预期晚了4个月。为保障项目送电不被延误，德州供电公司以有研项目意向送电时间为目标，优化施工方案、加强施工力量，争分夺秒抢工期、加班加点赶进度，全力推进项目送电进程。5月22日，35千伏孙良变电站完成送电，比有研项目提出的用电需求时间提前半个月，保障了项目顺利投运实现量产。
“我们的工作方法是让电等工程，不能让工程等我们的电。只要用户提出用电需求时间，我们肯定要提前来解决好。有研项目我觉得最难忘的是送电前的最后7天，为了安全送电，服务好客户，大家每天在现场忙到凌晨一两点，早上8点又回到项目准时开工，项目专班的每个人都兢兢业业，默默奉献。”李振勇说，因为身兼三个大项目的专责客户经理，他要往返于三个项目现场之间，那段时间仅有研项目每天就要跑四次，每次单程需要半个小时的车程，把每一项工作都落到实处，确保项目施工万无一失。
除完成送电本职工作外，有研项目专班还发挥专业优势，为客户排忧解难。有研项目的电力设备安装成功后，设备运行调试是送电前的关键一环。由于疫情原因，电力设备厂家人员无法到达德州进行现场调试。项目专班通过与设备厂家多次沟通协调，最终以视频连线的方式，高质量、高标准完成了设备调试工作。
今年以来，德州供电紧紧围绕服务省市重点项目，建立“一主动、二简化、三压降、四定制”服务模式，构建“专班工作制、挂图作战制、业扩日例会制”三大保障机制，持续提升重点项目办电便利性，保障项目早用电、用好电。除有研项目外，还提前完成锦冠钢铁、实华化工等省市重点项目送电69项。
德州供电副总经理李东介绍，截至9月底，该公司营业户数增加9.92万户，达到286.32万户；业扩净增容量256万千伏安、同比增长47%。售电量完成156.22亿千瓦时，增幅居全省第5位，为德州经济社会发展贡献了“德电力量”。
持续转变服务观念、增强服务意识、提升服务能力，德州供电深入推进简化获得电力专项行动，构建起“渠道多样化、覆盖普遍化、响应实时化、服务智能化”的现代服务体系。坚持以服务大局为己任，持续提升用电“满意度”；坚持以服务客户为中心，持续提升用电“获得感”；坚持以供电安全为根本，持续提升用电“可靠性”。2019年以来，德州供电累计建成投产35千伏及以上工程52项，德州电网发展水平跻身全省“第一梯队”。打造一流配电网，全市户均配变容量提高至2.94千伏安，超过全省平均水平。积极服务脱贫攻坚，完成全部755个省定贫困村电网升级改造任务，捐建光伏扶贫电站15座，保障贫困村持续稳定增收。
德州供电总经理张宝栋表示，下一步，该公司将认真履行央企使命、坚决扛起责任担当，抓细抓实供电服务便利性、可靠性、规范性“三个关键”，持续深入优化供电营商环境，为广大电力客户提供更加安全便捷高效的供电服务，进一步叫响“德电办、办得快、办得好”服务品牌。
本报通讯员 李玉刚 曹瑞娟
10月16日，山东有研半导体材料有限公司集成电路用大尺寸硅材料规模化生产项目通线量产仪式举行，提前实现量产。10月23日下午，记者来到位于德州经济技术开发区的公司厂区，拥有百余台设备、量产多种尺寸的硅片等半导体材料的现代化工厂生产井然有序，明净的厂房与清朗的蓝天构成一幅色彩饱满的美丽图画。
“我们公司隶属于北京有研科技集团，集团在北京、上海、重庆、河北、福建和安徽等地都建有产业基地。我考察学习了多个兄弟单位的供电工程情况，可以说，德州供电公司为我们提供的服务是最好的！”该公司科技发展部经理邵秋生对记者说。
有研项目总投资80亿元，已入选山东省新旧动能转换重大项目库，是省“1号重点项目”。半导体材料制造工艺复杂，对生产环境要求苛刻，如果发生突然停电或电压暂降等问题，将直接影响到产品质量。因此，该项目对电力供应提出了极高要求：一是供电容量要大。项目用电负荷达到5万千伏安，需要建设专用变电站进行供电；二是电能质量要高。电压波动范围控制在±5%以内，频率偏差不超过±0.2赫兹，电压总谐波畸变率要小于2%；三是供电可靠性要高。供电可靠率要达到99.9%，并且需要双回路不间断电源供电。
国网德州供电公司第一时间将有研项目纳入重点项目储备库，依据国家电力监管委员会相关规定，将项目方确定为二级重要客户，主动对接项目用电需求，面对项目的高标准、高要求，尽可能降低成本，出具双回路电源供电方案，投资9623万元至规划红线。为确保项目尽快送电，德州供电公司总经理张宝栋亲自包保，由营销、运检、调控等多部门组成供电服务工作专班，派大客户经理班班长李振勇全程对接，并免费提供一套以受电工程典型设计和工程造价咨询服务为内容的“四一”服务，实施挂图作战、倒排工期，每天调度、每周协调，众志成城、攻坚克难，全方位保障有研项目的工程建设，做到项目进度实时掌握、用电难题及时解决。从立项到投产的一年间，德州供电全程上门服务，客户一趟也没跑，实现了“无感知”服务。
以“钉钉子”的毅力抓落实，以“拔钉子”的精神解难题。有研项目规模大、要求高，35千伏及10千伏开关柜等电力设备均由有研公司指定厂商生产。但受疫情影响，设备厂商生产力量不足，实际交货时间比预期晚了4个月。为保障项目送电不被延误，德州供电公司以有研项目意向送电时间为目标，优化施工方案、加强施工力量，争分夺秒抢工期、加班加点赶进度，全力推进项目送电进程。5月22日，35千伏孙良变电站完成送电，比有研项目提出的用电需求时间提前半个月，保障了项目顺利投运实现量产。
“我们的工作方法是让电等工程，不能让工程等我们的电。只要用户提出用电需求时间，我们肯定要提前来解决好。有研项目我觉得最难忘的是送电前的最后7天，为了安全送电，服务好客户，大家每天在现场忙到凌晨一两点，早上8点又回到项目准时开工，项目专班的每个人都兢兢业业，默默奉献。”李振勇说，因为身兼三个大项目的专责客户经理，他要往返于三个项目现场之间，那段时间仅有研项目每天就要跑四次，每次单程需要半个小时的车程，把每一项工作都落到实处，确保项目施工万无一失。
除完成送电本职工作外，有研项目专班还发挥专业优势，为客户排忧解难。有研项目的电力设备安装成功后，设备运行调试是送电前的关键一环。由于疫情原因，电力设备厂家人员无法到达德州进行现场调试。项目专班通过与设备厂家多次沟通协调，最终以视频连线的方式，高质量、高标准完成了设备调试工作。
今年以来，德州供电紧紧围绕服务省市重点项目，建立“一主动、二简化、三压降、四定制”服务模式，构建“专班工作制、挂图作战制、业扩日例会制”三大保障机制，持续提升重点项目办电便利性，保障项目早用电、用好电。除有研项目外，还提前完成锦冠钢铁、实华化工等省市重点项目送电69项。
德州供电副总经理李东介绍，截至9月底，该公司营业户数增加9.92万户，达到286.32万户；业扩净增容量256万千伏安、同比增长47%。售电量完成156.22亿千瓦时，增幅居全省第5位，为德州经济社会发展贡献了“德电力量”。
持续转变服务观念、增强服务意识、提升服务能力，德州供电深入推进简化获得电力专项行动，构建起“渠道多样化、覆盖普遍化、响应实时化、服务智能化”的现代服务体系。坚持以服务大局为己任，持续提升用电“满意度”；坚持以服务客户为中心，持续提升用电“获得感”；坚持以供电安全为根本，持续提升用电“可靠性”。2019年以来，德州供电累计建成投产35千伏及以上工程52项，德州电网发展水平跻身全省“第一梯队”。打造一流配电网，全市户均配变容量提高至2.94千伏安，超过全省平均水平。积极服务脱贫攻坚，完成全部755个省定贫困村电网升级改造任务，捐建光伏扶贫电站15座，保障贫困村持续稳定增收。
德州供电总经理张宝栋表示，下一步，该公司将认真履行央企使命、坚决扛起责任担当，抓细抓实供电服务便利性、可靠性、规范性“三个关键”，持续深入优化供电营商环境，为广大电力客户提供更加安全便捷高效的供电服务，进一步叫响“德电办、办得快、办得好”服务品牌。