千方百计解决群众的烦心事、操心事、揪心事

泰安:坚决打赢创城攻坚战

2020-04-24 作者: 姜言明 曹儒峰 来源: 大众日报
  □ 本报记者 姜言明 曹儒峰
   本报通讯员 刘温来

  如今在泰安,街道上各行其道的车辆多了,乱穿马路的行人少了;市场里,规范经营的商家多了,随意占道的摊贩少了;广场上,自我约束的市民多了,乱丢乱扔的现象少了;邻里间,友善互助的故事多了,吵闹不睦的行为少了;机关内,服务优良的笑脸多了,懒散懈怠的状态少了……
  变化源于全国文明城市创建工作的深入开展和普遍共识。“群众的参与度就是对创城工作的满意度。各级要坚持创建为民靠民惠民的原则,把创城和为民办实事紧密结合起来,千方百计解决群众的烦心事、操心事、揪心事,让群众真正感受到创城带来的新变化,增强获得感、幸福感,发自内心地为文明泰安点赞,从根本上提高群众的满意度。”泰安市委书记崔洪刚说。
将工作细化到每个角落
  “创城是全民的事情。我的家在这里,我有责任爱护她。”4月20日,走进泰山区岱庙街道花园社区,41号楼楼长郑宗山正向楼上居民讲解泰安市民“最反感的十大不文明行为”。
  “花园社区不见花,到处都是脏乱差”。成立36年的花园社区是泰安有名的老旧社区,房屋老旧、人员集中;社区没有集中供暖,堆积的柴火几乎与“高压线”平齐;弱势群体多,仅“独居老太太”就有300多个。
  “创城,花园社区决不拖后腿。”针对社区人员多,难管理的问题,在党总支书记刘欣的带领下,花园社区实施网格化管理。设立6个三级网格,16个四级网格,细化责任到人;91栋居民楼设立82个楼长,选取责任心强、时间充足的老党员、热心肠退休人员担任楼长。
  “岱庙街道是创城主战场,工作量大、涉及范围广,我们通过实施网格化创建,将目标量化、任务细化,争当创城主力军。”岱庙街道宣传委员桑金玲介绍,该街道设立四级网格制度,一到四级网格分别由办事处党委书记、社区书记、社区“两委”委员和社区工作人员负责,每200至300户为一个网格,网格下再设楼长,将工作细化到小区的每栋楼、每个单元、每个家庭。
  网格化创建,物业是关键。泰安正在逐步实施“红色物业·宜居泰安”暖心工程,党建同推进、服务同开展、治理同担当、责任同落实,着力解决住宅小区物业履职不到位、服务标准低等问题,真正把党的引领体现到物业、党的组织覆盖到物业、党的力量充实到物业。为此,泰安成立了“红领益家共治联盟”,物业公司、业委会、志愿者、协会组织等拧成一股绳,发挥社区治理中的党建引领作用,实现问题联治、工作联动。
  国泰山庄是个无人管理的老旧小区,社区曾经多次发动居民成立业委会,但居民始终未响应。红领益家共治联盟及时出动发放倡议书、做思想动员。“被‘红领益家’所有人的责任感震撼到了,我也要成为其中一员!”国泰山庄的居民常丙冲报名竞选楼长。
  针对沿街商户,泰安推行“门前五包”邻户结对共建制度。各区、街道社区负责辖区内沿街业户结对共建,增强社会、单位、门店遵守文明意识,切实履行好“包卫生、包绿化、包秩序、包美化、包设施”责任。每天业户轮值担任组长,负责全时达标,结对共建户设立一处“门前五包”公示牌,天天张榜公示“门前五包”结果,社区定期通报奖惩。
把创城变成群众受益过程
  “出门有十几家生鲜超市,小区里面就有幼儿园。十五分钟生活圈太好了,方便了我们的生活。”65岁的王瑞芬家住泰山区岱庙街道丽景社区,感慨创城给她生活带来的新变化。
  据悉,“15分钟生活圈”,即在步行15分钟可达范围内,为市民提供衣食住行、文化、教育、医疗、养老等基本服务。
  “一切围绕群众,一切为了群众。15分钟生活圈‘圈’出了社情民意,更‘圈’出了居民的美好生活。”丽景社区党支部书记彭凤君说,在丽景社区,居民步行7分钟到达社区门诊,步行8分钟到达健身广场、便民服务大厅、文化活动中心……
  打造15分钟生活圈,只是泰安“创建为民靠民惠民”的一个缩影。“从市民最关心的细节问题抓起,从群众最不满意的地方改起”,泰安市广大干部认为,“文明城市创建是民心工程,要把创城变成群众受益的过程。”
  农贸市场改造按下“加速键”,南湖农贸市场“破茧成蝶”,凤凰路农贸市场智能升级,卧虎山农贸市场开门营业……2020年底前,城区农贸市场总数将达到40处,建成一处农产品批发市场聚集区,泰城所有农贸市场都将达到三星级以上农贸市场标准。
  3月26日以来,泰安全面启动泰城469处道路出入口及周边环境集中整治工作,“该硬化的硬化,该绿化的绿化”,防止带泥上路,优化路域环境。
  市民对“泰好办”政务服务品牌赞不绝口。泰安围绕“换位思考、主动服务、有求必应、无事无需不扰、结果评价”,以勇做新时代泰山“挑山工”的责任担当和甘当群众企业服务“店小二”的角色定位,简化审批流程,创新审批制度,优化政务服务,实现了行政审批服务效率和服务质量“双提升”。
“泰安的干部一定要打胜仗”
  4月14日,泰安向社会公布2020年重点任务公开承诺事项,接受社会各界监督。
  两年来,全市上下齐心协力、攻坚克难,取得了历史最好成绩。“各级要统一思想,泰安的干部一定要打胜仗,要咬紧牙关,全市做到上下一条心,坚决把全国文明城市这块金牌拿到手。”2019年12月11日,崔洪刚在全市经济工作座谈会上说。
  击鼓再奋战,整装再出发。泰安成立由市委书记崔洪刚同志任组长,相关领导同志任成员的创建全国文明城市活动领导小组。建立市委统一领导、创城办统筹协调、党政群齐抓共管、纪委监督执纪问责、全社会积极参与的领导体制和工作格局,形成上下贯通、整体联动、合理推进的工作局面。
  各级领导认真履行“第一责任人”职责,把工作落实、落细,早安排早部署。面对问题不回避,今年以来,泰安市委领导已召开5次现场办公会议,针对城市管理、交警、市场监管等问题现场剖析、现场解决。
  疫情防控期间,泰安坚持防疫与创城“两手抓、两手硬”;市创城办创新工作方法,三次组织2000多人进行业务线上培训;全市干部职工走出办公室,走进大街小巷,带头义务打扫卫生,成为创建全国文明城市的“排头兵”。
  创城依靠群众,泰安广泛听取市民意见,组织开展了泰安市民“最反感的十大不文明行为”评选活动,全市共有16.8万人次参加投票,总票数过百万。“随地吐痰”“饲养宠物随地便溺、不及时清理”“公共场所大声喧哗”等问题上了黑名单。
  “哪壶不开提哪壶、提了哪壶开哪壶”。泰安针对存在问题,明确对农贸市场周边社区小区及背街小巷、“门前五包”、交通路口秩序、不文明养犬、小区物业服务、市民文明行为、乡镇驻地周边环境卫生秩序和路域、河域、库域环境卫生治理等8项重点问题开展专项整治行动。
  “我们将坚持人人创建、处处创建、时时创建,营造全民全域全时创建的浓厚社会氛围,建立长效常态工作机制。抽精兵、调强将,确保充足投入,提供全方位保障,把工作做实做细、做到精致,坚决打赢创建全国文明城市攻坚战。”泰安市创城办负责同志表示。