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护佑家园的“市监担当”
在这场新冠肺炎疫情阻击战中，济南市市中区市场监管局七里山市场监管所一手保市场供应，一手抓疫情防控，以强烈的责任感、使命感和政治担当，逆行而上，充分彰显了冲锋在前、护佑家园的“市监担当”。
“第一”背后的责任与压力
面对突如其来的疫情，七里山市场监管所自１月２６日全员返岗，当时许多农贸市场因为疫情防控的需要被关停，可全部关停后，老百姓的生活怎么保障，农贸市场如果开业怎么才能做好疫情防控？
虽然没有现成的经验做法，但当辖区内的振大郎茂农贸市场申请恢复营业时，七里山市场监管所没有拒绝，而是立即向区局汇报情况，第一时间与办事处、市场主办方研讨市场开业防控问题，制订市场疫情防控预案、消杀方案、疫情期间工作流程等制度，在保障民生的同时坚决遏制疫情发生。
在各方共同推动下，１月３１日，辖区振大郎茂农贸市场正式恢复营业，成为济南市第一家节后恢复营业的农产品交易市场。市场开业后，七里山市场监管所安排专人驻守在市场里，监督其严格执行早中晚消杀制度、市场入口人员测温制度；落实“日监测、日报告”制度，业户及工作人员每天两次体温测量；协助做好控制人群入场并佩戴口罩。
当市场人流量大幅增长时，因人工测温速度慢，大量人员聚集在门口不利于疫情防控，七里山市场监管所与市场管理方沟通，建议其增配红外线测温设备，成为济南市第一家配备红外线自动测温设备的农产品交易市场。七里山市场监管所坚持高标准开展疫情防控工作，其做法和经验也为便民市场的建设和管理树立了标杆。
消费投诉处置群众满意度１００％
疫情期间，针对百姓敏感的物价问题，该所强化物价监管专项检查，严格执行省、市市场监管局疫情期间居民生活消费品价格监测要求，严防哄抬物价、囤积居奇等扰乱市场秩序的行为。
面对投诉举报，执法人员总是第一时间赶赴现场，迅速调查，快速处置，最大可能满足消费者基本诉求，保障群众权益。截至目前，该所共处理涉及消杀防护用品、生活消费品价格等方面的投诉举报２００余件，办结率１００％，群众满意率１００％。
正是由于细心对待老百姓的每一起投诉，２月１１日，执法人员在处理投诉过程中，发现一处违法白酒生产加工作坊。该加工点位于居民楼内，不具备白酒生产条件，且现场存放大量白酒，存在重大安全隐患。该所立即上报区局申请立案，依法查封涉案场所、扣押涉案设备，并及时将相关情况通报市中区公安分局。经查，该案件涉嫌犯罪，目前已移送公安机关处理。
未雨绸缪让监管跑在风险前面
自疫情防控检查开展以来，七里山市场监管所将工作人员分成三组，每天对辖区内共计７１０户经营业户，进行全方位的摸排统计，逐一落实开业情况。因对辖区整体状况心中有数，对可能出现的疫情防控隐患，七里山市场监管所未雨绸缪，提前布防。
针对校外托管机构可能会因双职工子女无人照看而提前营业，容易出现儿童聚集的疫情防控隐患，执法人员自２月６日起电话联系辖区５８家校外托管机构，要求其在疫情解除前不得营业，不得进行现场授课，并对可能营业的校外托管场所进行严密监管。
特殊时期，一些特殊场所实行了封闭管理，可监管工作却没有放松。对于济南市阳光福缘老年公寓，执法人员实行了“微信监管”工作模式，对老年公寓提供的进货单据，在公寓栅栏外核实检查，并通过微信发送留样食品及记录图片，实现了“人员不进入，监管不缺位”。
随着疫情的发展变化，监管人员的工作也不断随之调整。自２月２１日起，七里山市场监管所按上级要求严查辖区“九小”场所，将工作人员分为６组，在晚上６点至９点的风险高发时段，分片组织夜间巡查，严格落实“九小”场所防疫工作要求，避免因人员聚集导致病毒传播。
这就是七里山市场监管所的普通干部职工们，没有轰轰烈烈的事迹，却用自己最直接的坚守，履行着市场监管疫情防控的职责，为打赢疫情防控阻击战贡献着自己的力量。
张凤川：把市场监管声音传递到千家万户
１００００＋，１４＋，５９、３０００＋，１２９……１００００＋，是他深入防疫一线每天所走的步数；１４＋，是他平均每天在办公室工作的小时数；５９、３０００＋，是他录制的疫情防控视频条数和拍摄的照片数量；１２９，是他在各大媒体网站上刊发的稿件数量。这一组数字，见证着他真正把初心写在行动中，把使命落在岗位上。他，就是临沂市市场监管局新闻宣传科副科长张凤川，一位有着２１年党龄的普通党员。
自２０２０年１月２７日临沂疫情防控阻击战打响以来，张凤川深知宣传工作担负的责任和使命，第一时间全面准确解读有关政策，及时传递市委、市政府的决策部署和市场监管系统全力以赴夺取防控疫情和经济社会发展双胜利的工作举措；第一时间跟随市局督导组、业务科室，穿梭在农贸市场、商场超市、餐馆饭店、药房药店、工厂企业……拍摄抗“疫”行动，采写抗“疫”新闻，报道帮助企业复工复产的事迹，全方位、多角度、深层次向外界及时传递防疫工作和促进经济发展最新动态；第一时间聚焦广大群众关心的医用口罩、药品、消杀产品等防疫用品和蔬菜等生活必需品的价格稳定、质量安全等实际问题，发布公告、曝光抬高价格、未明码标价等违法行为典型案例；第一时间提醒广大市民新冠肺炎预防注意事项，积极传播科学防控知识，努力提升全社会防控意识；第一时间、第一现场挖掘感人事迹，抒发人间大爱，激发团结奋进、共克时坚的强大力量……晨光微熹中，他已奋战在抗击疫情最前线；华灯初上后，他又回到单位伏案写稿；夜深人静时，他仍在强化舆情引导……
他平均每天在办公室工作１４小时以上，共录制视频５９条，拍摄图片３０００多张。及时发布市场监管《关于关闭活禽交易市场和加强野生动物市场监管的通告》《关于规范市场经营秩序加强价格和质量安全监管的公告》《关于公布疫情防控期间部分典型案例的通报》《临沂市市场监管局：防疫阻击战的“逆行者”》《临沂市市场监管局全力助推食品生产企业复工复产》等声音，共采制、播出、推送各类新闻、短视频、通告、指南、微信软文１２９条（篇），营造了众志成城、共克时艰的舆论氛围。
如何更好地指导全市系统开展好疫情防控和企业复工复产的新闻宣传工作，他成立了新闻宣传科长工作群，把各县区局的新闻宣传科长集合起来，统筹安排部署典型案例曝光、决策部署解读、典型事例采写等工作，指导县区局充分利用市局网站、微信微博、与媒体合作的专题专栏等平台，及时发声、及时宣传，做到了疫情防控期间宣传工作全市系统一盘棋，营造了良好的舆论氛围，树立了良好的市场监管系统形象。
宋培营：疫情期间投诉办结率１００％
这个春节，他放弃了家庭团聚，舍下了老人的期盼，他是“不孝”的儿子；他无法陪伴大病初愈的妻子，他是“不称职”的丈夫。正月初一，他放弃休假，全身心投入到疫情防控这场无硝烟的战场。他冲锋在前，舍小家，顾大家，用实际行动诠释了一名共产党员的责任与担当，他就是东营市市场监管局黄河市场监管所所长宋培营。
返回工作岗位后，宋培营带领所里全体同志立即投入工作，安排专人２４小时不间断地接听、受理辖区消费投诉、价格举报电话等。他自己更是通宵值守，对民众集中反映肉菜粮及消毒防护物品的投诉、举报，用温和简洁的语言，规范快捷的流程，引导群众合理反映疫情防控形势下的相关诉求，对违法行为及时核查、依法处理，节后共接到投诉７０起，均在规定的２４小时内办结完毕，办结率１００％，群众满意率１００％。
结束了一天的高强度工作，他因感冒、劳累更加虚弱了，他拖着疲惫的身体来到医院，抓紧时间打个吊瓶退烧，初一至初五，天天如此，为的就是不耽误第二天的工作。凌晨４点，他又奔赴鑫昊农副产品批发市场，开始了一天的巡查工作。
菜品价格公示了吗？蔬菜快速检测全覆盖了吗？防护用品发放了吗？场地消毒、人员体温测量、宣传工作做到位了吗？异常情况及时上报了吗？辖区内商户有哄抬价格的情况吗？这一桩桩，一件件都是他挂念的问题。
在这场疫情防控阻击战中，宋培营率队全身心投入到防控战役中，跟时间赛跑，每天既要协调安排内部的防控工作，又要深入一线市场开展工作。对辖区内１０处农贸市场及便民市场，９户活禽宰杀户，疫情期间营业的副食、餐饮等商户，每一处每一家都巡查到位。发放宣传资料，检查消杀情况及其工作人员健康状况，检查经营商品质量及索证索票和价格公示情况，认真细致，履职尽责。
王爱东：
守护好市场大本营的
“安全健康门”
作为淄博市市场监管局办公室主任，王爱东把“守好院门、楼门，就是守住职工的安全健康门”作为目标，提早防控，守住了安全的“第一道门”。他从保护市局干部职工身体健康和生命安全的角度出发，在上级部门未明确发文的情况下，统筹办公室、人事科、综合服务中心，先后印发了《关于做好疫情内部排查防控工作的通知》《关于进一步加强疫情内部防控细化防护措施的通知》和《市局机关内部新型冠状病毒疫情防控应急预案》，建立了完善的登记报告制度和来访登记制度，强化出入登记和体温测量，实行盒饭制，每日对市局办公场所进行４次以上的消毒。内部排查隔离早，通过排查对２３名人员进行了居家隔离观察，做到了最大程度的防控，有效避免疫情的传播。
从疫情暴发以来，他一直身先士卒，坚守岗位，构建起一道道保障防线。从１月２５日到现在，王爱东一直坚守在工作岗位上，每天平均工作１５小时以上！工作任务繁重时，甚至工作到凌晨。
在疫情蔓延的初期，王爱东就主动谋划，对科室的相关职责、防控任务进行了细致梳理，从１０个方面出发，就强化市场监管提出拟办建议，于１月２４日就印发了《关于进一步强化市场监管做好疫情防控工作的紧急通知》，为初期的有效防控打下良好基础。同时，发挥好办公室运转枢纽作用，对涉及疫情防控的文件，及时处理、及时传阅、及时督办，批办转发的时限平均控制在１小时以内，从１月２５日到现在处理文件６００余件，为充分发挥好市场供给与交易管理组组长单位的职责，提供更加顺畅的协调和有力的保障。为更好地传播疫情防控知识，他编写了６００多字的疫情防控三字经，“进大楼，要记全，戴口罩，自防严”，朗朗上口，有利于职工了解和执行防护措施。
“战士们上战场，首先武器要装备好。”为配齐配强大家到一线工作执法的各类防护设施，在物资供给困难的情况下，王爱东尽最大努力组织调配了防护用品：提前做好准备，协调医用防护口罩，向局疫情处置工作人员和市场检查人员发放。正月初三，为了给市局购买消毒液，他辗转联系到临淄区一家酒精生产厂家，在不间断电话咨询和动之以情之下，以诚心打动了销售人员，终于在晚上１０点多同意销售给市局酒精，对方表示：“真是服了你了，没见过这么执着的。”本着把工作做细做实，一切为了保障前方检查人员的原则，王爱东在物资紧缺的情况下尽全力协调到口罩、消毒液、酒精等防护用品，保障基本供应充足，确保市场监管各项责任落实到位。