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老人维权有了“绿色通道”

2019-07-11 作者: 王晶 通讯员 邵希光 报道 来源: 大众日报
  □记者 王晶 通讯员 邵希光 报道
  本报东营讯 7月1日,东营区法律援助中心接到胜利油田胜旺小区刘女士的电话,反映5个兄弟姐妹中有2人不履行对老人的赡养义务,其父亲想申请法律援助。
  接到求助电话后,考虑到86岁的刘大爷年事已高,又刚动过手术,行动不便,东营区法律援助中心决定上门服务。7月2日上午,中心工作人员和援助律师来到刘大爷家中,详细了解了相关情况,为其办理了法律援助手续,并发放了法律援助绿卡。刘大爷拉着工作人员的手,连声称谢。
  近年来,东营区法律援助中心不断强化工作措施,积极开展老年人法律咨询、法律援助和纠纷调解工作,共办理老年人法律援助案件110余件,解答老年人法律咨询900余人次,依法维护了老年人的合法权益。
  为了让更多像刘大爷这样的群体便捷地享受到法律援助,东营区开辟了老年人维权“绿色通道”。东营区各镇、街道都设立了老年人法律援助工作站,简化老年人法律援助受理审查程序,凡是涉及老年人法律援助事项,做到优先受理、优先审查、优先指派,对行动不便的老年人提供预约上门服务。
  由于老年人的案件有的比较复杂,因此对老年人法律援助案件,东营市法律援助中心一般指派责任心强、工作经验丰富、热爱老年人事业的法律服务人员办理。此外,加强对承办人员的监督,对办案情况实行“全程跟踪”,采取电话或上门回访的方式,征询受援人对办理情况、服务态度、服务质量的意见和建议,并将回访结果作为案卷等级评定和办案补贴发放的重要依据,有效保障了老年人享受到优质高效的法律援助服务。