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优化服务增强企业获得感,潍坊海关——

做企业发展的“及时雨”

2019-05-17 作者: 张蓓 来源: 大众日报
  □ 本报记者 张 蓓
  
  2019年,潍坊海关立足辖区特点和企业需求,提出了“潍坊发展、海关有责”的服务理念,该海关通过转变思想认识,提高工作主动性、转变工作模式,多措优化窗口服务,进一步提升了企业的获得感。1—4月共受理报关单52540票,占济南关区总体业务量的1/3,出口整体通关时间3.56小时;为31740批出境货物签发检验检疫证书27000份,签证量占济南关区的58%。
  “要是没有你们的帮助、及时为我们通关,企业的原料供应就出现断层了。你们就是企业发展的‘及时雨’。”4月30日,潍坊特钢集团有限公司原燃料事业部部长杨宁对潍坊海关工作人员感激地说。
  特钢集团是一家集炼钢、焦化、余热发电、新型建材生产于一体的大型钢铁制造企业,是中国制造业500强企业。近期,企业生产原料非常紧张,4月30日,该企业从澳大利亚进口一批16万吨货值1.04亿元的铁矿石,此批货物是否能及时通关,关系到企业的生产能否正常运转。了解到这一情况后,潍坊海关安排专班人员与企业对接,加班为企业办理了通关放行手续。
  潍坊海关通关优化工作机制,建立预约加值班、“零等待”等放行工作机制,对具备放行条件的报关单“零等待”完成放行,保障全年365天无间断通关;对于大宗进口货物、高级认证企业开设“绿色通道”,安排专班人员即时对接业务,提供高效便捷的服务,确保进口货物及时通关、进一步降低企业的通关成本。
  同时,实施精准帮扶。围绕“齐鲁号”中欧班列、寿光菜博会等,制订个性化通关方案,设立专门服务窗口实施“一对一”帮扶,保障快速通关。针对辖区中欧班列企业在通关、税收中存在的问题,采取专员负责、上门服务等方式,手把手辅导企业规范申报、面对面传授税收改革新政,帮助企业破解通关难题,确保了企业快速通关,给企业降低了运营成本。1—4月,中欧班列企业发运中亚、中俄共计46列、2410车,往返青岛港158车。
  诸城东晓生物科技有限公司是一家集科研、加工于一体的多元化玉米淀粉深加工合资企业,产品远销日韩、东南亚、非洲、欧洲、美洲等国家和地区。在货物的出口手续办理中,出口组货申报严重滞后于报关出运,造成企业出口报关拖沓。潍坊海关及时走访企业,分析问题产生的症结,并提出了切实可行的解决措施。4月份,该企业的出口整体通关时间2.49小时,环比提速0.39小时,实现了流通环节的良性、高速运转。