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农行曲阜支行“和谐家”事业兴
农行曲阜市支行以“创先争优”活动为抓手，以发展速度与品质“双提升”为目标，积极营造“和谐家”的氛围，家和万事兴，促进了与业务工作互融互促、协调发展。截至１１月末，该行各项存款余额达５８．５２亿元，较年初增加５．７９亿元；各项贷款较年初增加６．４８亿元；惠农ｅ贷、农民安家贷、惠农卡有效客户等指标均居同业和系统前列。
曲阜支行以创建“五好”党支部、“四优”党员示范岗、“四无”党员责任区和党员服务标兵、党员营销标兵以及党员“双培养”等活动为载体，深入开展形式多样的“创先争优”活动，领导班子的核心领导作用、基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用得到切实发挥，为员工作出了表率。同时，该行充分发挥工会、共青团和女工组织的桥梁和纽带作用，通过职代会、合理化建议征集等途径，广泛征求职工代表和全行员工的意见和建议，民主管理得到加强；认真落实行务公开制度，广大员工的知情权、参与权与监督权得到保障；建立健全全行困难员工档案和帮扶机制，员工合法权益得到维护。
与此同时，该行以“快乐工作、健康生活”为主题，建成特色鲜明的标杆型“职工之家”；以“客户至上、员工为先”为主题，建设网点“职工小家”。通过举办老干部和在职员工新春团拜会、内（病）退人员和青年员工职业生涯规划座谈会、实施中层干部营销力和执行力封闭式拓展训练、发起金融志愿者服务行动、与客户联合举办“微沙龙”及丰富多彩的文体活动等，进一步振奋了全行精神、提升了员工士气，在全辖范围内形成了团结拼搏、和谐奋进的整体合力。
（刘文新）
农行济宁开发区支行
扎实开展“便捷获得信贷行动”
为进一步贯彻落实国务院深化放管服改革有关要求，农业银行济宁开发区支行扎实做好“便捷获得信贷行动”的组织推进与督促落实工作，梳理了各类信贷业务办理环节、时限、所需材料和责任分工，找出了目前存在的薄弱环节，积极整改取得了一定的成效。
认真优化机制，全面落实整改。查找自身存在的问题和不足，制定改进措施，彻底解决阻碍信贷获得的症结问题，对符合授信条件的项目和企业，进一步缩短了融资链条、快速融通资金，主动减环节、减材料、减时间、减跑腿次数，积极打造优质高效的金融服务。
通过实地走访，加强与企业沟通交流。该行由支行行长负总责，结合贷后管理，对存量公司类客户进行全覆盖实地走访，宣传“便捷获得信贷”专项政策，详细解读办理流程、所需资料、所需环节等信贷政策，加强与客户的沟通配合，努力提升客户获得信贷满意度。
定期开展活动调度、报告与考核。创新活动载体和工作方法，通过报刊、网站、比赛等多种形式，加大“便捷获得信贷行动”政策和成效宣传。对“便捷获得信贷行动”先进经验和典型做法及时总结，挖掘鲜活案例，开展行内宣讲，针对报送的反面案例，对责任人进行严肃处理。通过做好工作督导和检查评价，督促做好“便捷获得信贷行动”的强化落实。 （杨宣）
农行泗水支行
立足山区实际开展精准扶贫
近年来，农行山东泗水县支行以党建促发展，抓住该县列入全省精准扶贫县的机遇，以精准扶贫、精准脱贫为目标，助力县域经济发展和贫困人口脱贫致富。２０１６至２０１８年，连续三年被县委、县政府评为“支持经济发展”先进单位。
助力农户脱贫，精准实施产业扶贫。该行党委组织党员干部，组成工作队，深入重点帮扶村，完善推广“核心企业＋扶贫专项资金＋贫困户＋涉农贷款产品”的模式，通过“产业链、产业集群”带动批量扶持贫困户，实现精准扶贫。加强与１０家省市级农业龙头企业的深入合作，推广“核心龙头企业或专业合作社加农户”的信贷模式，量身打造了“一镇一策，一村一策，一厂一策”的金融服务措施，为龙头企业、专业合作社提供差异化的无缝对接服务，加大对“西瓜、土豆、核桃、黄金梨、奶牛”等特色种养殖产业户的扶持力度。
抓好项目对接，开展异地搬迁扶贫。充分利用上级行创新的政府购买服务贷款担保方式，开展好易地扶贫搬迁融资服务，支持易地扶贫搬迁安置房建设及水、电、路、气、网等配套设施和公共服务设施建设，支持农田水利建设、高标准农田建设等基础设施建设。积极介入“泗水县易地扶贫搬迁建设项目”，贷款项目总投资６．２亿元，申请贷款４．６亿元，贷款项目的实施能够显著改善库区移民人居环境，盘活土地资源，增加耕地１０２７亩。 （邵泽平）
农行嘉祥支行“微捷贷”助力棉农增收
在嘉祥县金屯镇燕屯村济宁众人棉业的厂房里，雪白的棉花堆积成山，一条条输送带正伴着规律的机器轰鸣声，将棉花输送到压榨机打捆入仓。
“眼下马上就到了新棉上市收购的关键时候，手里的资金全被占用了，愁得我晚上都睡不着觉，现在行情这么好，错过了不知道等到什么时候了。”众人棉业的老板乔时淼至今心有余悸，“多亏了嘉祥农行的４０．１万元‘微捷贷’，帮了我大忙。”
金屯镇是鲁西南重要的棉花集散地，周边地区有近５００万亩的棉花种植区，多年来，金屯镇已经形成了年交易额达５亿元的棉花市场。
据乔时淼介绍，２０１４年以来国家已经连续５年没有进行国家储备棉收储，２０１８年首次棉花收储在９月底前正式结束，籽棉价格处在３．５—３．６元／斤的黄金区间，深谙棉花市场规律的他敏锐地察觉到，这是一次不可多得的机会，一定要把握住这波行情，把自己的棉库存储满，实现利润最大化。可是前几天由于偿还了其他金融机构的贷款，还有一部分资金投向了近几年刚扩大经营的纺纱厂，没有多少钱可以用了，乔时淼心急得坐立难安，短时间，到哪里筹措这么多钱？正是农行的“微捷贷”帮了他的大忙，如今的市场行情正验证了乔时淼的预想，想到这乔时淼不禁喜笑颜开，这不正想着给嘉祥农行送面锦旗呢。
（张庆岭）
农行金乡支行
困难客户在哪里 便民服务跟到哪里
自今年７月份以来，金乡县全面启用社保卡领取养老金，而农行金乡支行承担全县９５％的社保卡发卡任务，其中包含当地１２个镇及街道的城镇居民社保卡３６万张，加之乡镇村民文化水平有限，社保卡丢失、遗忘密码屡见不鲜，前来咨询、办理社保卡业务的老弱病残更是司空见惯。
为更好地做好社保卡后续服务工作，支行党委第一时间研究成立了社保卡上门服务小分队，专门为困难群众提供便民服务。基于上门服务的客户大多为不能自理的老人，大多依赖养老金生活，为了缩短他们的等待时间，队员们几乎放弃了所有周末休息时间，他们的身影遍布全县大街小巷，甚至驱车前往远在江苏的客户家中，最多的时候兵分５路，只为用心服务每一位客户，展现农行人服务三农、奉献三农的情怀。而对于群众的夸赞，他们总会微笑着回复一句，“不客气，有问题随时联系，欢迎来农行体验更多产品！”
２０１８年７月至１１月，仅仅５个月时间，支行上门服务小分队累计上门服务３６０余次，行驶里程达８０００公里，实现全面启用社保卡领取养老金以来，社保卡业务“零”有效投诉。
（王婷婷）
农行济宁高新区支行
创新服务力挺新旧动能转换
农业银行济宁高新区支行紧扣各级政府经济发展决策部署，加大转型发展力度，围绕新旧动能转换与普惠金融服务重点发力，为济宁实体经济发展提供有力资金支持与优质金融服务。
加强与政府联系。始终坚持符合政策导向的原则，围绕政府新旧动能转换方案，及时调整资金投入方向，加大对区域性经济产业和高新技术产业的资金支持力度，为政策贯彻执行奠定了有力的资金基础。
加大信息技术产业支持力度。宏凯集团依托强大的研发团队及遍布全球的销售网络，带领产业链合作伙伴在济宁高新区建设智能终端产业园，主要生产智能手机、智能穿戴设备、ＬＣＭ模组、ＳＭＴ贴片及摄像头模组等产品，是全区较为重大的信息技术产业项目。高新区支行已与宏凯集团达成金融合作意向，将为该项目落地提供全面金融服务。
全力支持环境保护整治项目。该行在为高新区“三片三廊、四纵五横”城市水网建设和生态综合整治工程提供资金支持中，密切关注山东元泰环保科技有限公司“绿宝石”项目。该公司主要从事危险废物处置与综合利用及环保产品的研发技术推广服务，是济宁市政府批准的唯一一家综合性危险废物处置企业，是“山东省十三五规划”重点建设项目。 （杨宣）
农行邹城支行充分发挥
青年先锋队生力军作用
为了调动青年员工的工作热情和积极性，让青春激情在农行发展中绽放，农行邹城市支行加强了对青年员工的组织引导，２０１７年在全市率先成立了青年先锋队，吸收近年来入行的大学生参加。通过制定队内考核办法、奖罚标准，结合各项竞赛活动，为青年员工搭建学习培训、拓展营销、专业技术等多种平台，鼓励青年员工发挥特长，激发了全行青年员工的积极性和主动性。该行经常组织青年员工到企业、学校、商场、商贸城、楼盘销售现场宣传产品、营销拓展客户，有效地发展了业务，凝心聚力，形成一支团结协作、朝气蓬勃、活跃在业务一线的战斗集体。２０１８年以来，青年先锋队每周组织外拓营销、周末外呼等活动，外呼分期达２３６人次，金额累计超２５００万元，占全行外呼总额的８０％以上。青年先锋队的成员在学习、营销、服务中得到锻炼成长，逐渐成长为网点、部门业务骨干，为支行培养中层正职４名、副职３名，财富顾问１名。今年新选拔初级青年英才５名，选聘高级专务、高级专员１０名，为全行发展储备了人才，同时带动全行上下形成干事创业的良好氛围。
（张国强）
农行曲阜支行
力拓缴费中心项目
农行曲阜市支行积极抢占市场，大力拓展缴费项目，助推业务发展。截至１１月末，该行成功上线缴费中心２３户，涉及社保、医院、燃气、暖气、学校、培训中心，服务群众达１０万人，缴费中心项目计划完成２１３％，居济宁分行第１位。
曲阜支行成立由行长、分管行长、公司业务部经理、客户经理组成的项目营销团队，具体实施缴费中心项目的营销和拓展工作。针对社保年前收费集中、缴费人群多、收费额度小、期限长、数额不定的情况，加大营销力度，成功上线社保中心缴费项目，解决了以往社保资金收费难、缴费难的问题。截至１１月末，已成功服务１０万人，收费３０００万元，受到市政府、社保部门和广大群众的一致好评。同时，该行积极营销供热、燃气民生项目。聚源供热、山东圣方热力、富华燃气，作为曲阜民生项目，服务全市约４万户家庭，为占领市场，提升服务空间，该行主动出击，成功实现项目对接，并深入各社区、收费大厅、市服务中心进行广泛宣传。到１１月末，两气缴费已实现收费万余笔，缴费金额１５００余万元，掌银较年初新增１２４９２户，居市行第１位。
与此同时，该行对接学校、新华书店等学费项目，针对每年每到收费季节，学校、银行都面临收费难的实际，抓住时机，成功营销曲阜市实验小学、新华书店，实现代收实验小学学费、材料费项目，其经验推广到全市。到１１月末，项目已累计收费５０００笔，实现收费金额２００万元。通过缴费业务实现了公私联动，密切了客户关系，缴费业务可实现部分手续费收入，同时可进一步拓展代发工资、零售业务产品基金、黄金、信用卡等业务，为增加中间业务收入奠定基础。 （刘文新）
农行曲阜市支行以“创先争优”活动为抓手，以发展速度与品质“双提升”为目标，积极营造“和谐家”的氛围，家和万事兴，促进了与业务工作互融互促、协调发展。截至１１月末，该行各项存款余额达５８．５２亿元，较年初增加５．７９亿元；各项贷款较年初增加６．４８亿元；惠农ｅ贷、农民安家贷、惠农卡有效客户等指标均居同业和系统前列。
曲阜支行以创建“五好”党支部、“四优”党员示范岗、“四无”党员责任区和党员服务标兵、党员营销标兵以及党员“双培养”等活动为载体，深入开展形式多样的“创先争优”活动，领导班子的核心领导作用、基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用得到切实发挥，为员工作出了表率。同时，该行充分发挥工会、共青团和女工组织的桥梁和纽带作用，通过职代会、合理化建议征集等途径，广泛征求职工代表和全行员工的意见和建议，民主管理得到加强；认真落实行务公开制度，广大员工的知情权、参与权与监督权得到保障；建立健全全行困难员工档案和帮扶机制，员工合法权益得到维护。
与此同时，该行以“快乐工作、健康生活”为主题，建成特色鲜明的标杆型“职工之家”；以“客户至上、员工为先”为主题，建设网点“职工小家”。通过举办老干部和在职员工新春团拜会、内（病）退人员和青年员工职业生涯规划座谈会、实施中层干部营销力和执行力封闭式拓展训练、发起金融志愿者服务行动、与客户联合举办“微沙龙”及丰富多彩的文体活动等，进一步振奋了全行精神、提升了员工士气，在全辖范围内形成了团结拼搏、和谐奋进的整体合力。
（刘文新）
农行济宁开发区支行
扎实开展“便捷获得信贷行动”
为进一步贯彻落实国务院深化放管服改革有关要求，农业银行济宁开发区支行扎实做好“便捷获得信贷行动”的组织推进与督促落实工作，梳理了各类信贷业务办理环节、时限、所需材料和责任分工，找出了目前存在的薄弱环节，积极整改取得了一定的成效。
认真优化机制，全面落实整改。查找自身存在的问题和不足，制定改进措施，彻底解决阻碍信贷获得的症结问题，对符合授信条件的项目和企业，进一步缩短了融资链条、快速融通资金，主动减环节、减材料、减时间、减跑腿次数，积极打造优质高效的金融服务。
通过实地走访，加强与企业沟通交流。该行由支行行长负总责，结合贷后管理，对存量公司类客户进行全覆盖实地走访，宣传“便捷获得信贷”专项政策，详细解读办理流程、所需资料、所需环节等信贷政策，加强与客户的沟通配合，努力提升客户获得信贷满意度。
定期开展活动调度、报告与考核。创新活动载体和工作方法，通过报刊、网站、比赛等多种形式，加大“便捷获得信贷行动”政策和成效宣传。对“便捷获得信贷行动”先进经验和典型做法及时总结，挖掘鲜活案例，开展行内宣讲，针对报送的反面案例，对责任人进行严肃处理。通过做好工作督导和检查评价，督促做好“便捷获得信贷行动”的强化落实。 （杨宣）
农行泗水支行
立足山区实际开展精准扶贫
近年来，农行山东泗水县支行以党建促发展，抓住该县列入全省精准扶贫县的机遇，以精准扶贫、精准脱贫为目标，助力县域经济发展和贫困人口脱贫致富。２０１６至２０１８年，连续三年被县委、县政府评为“支持经济发展”先进单位。
助力农户脱贫，精准实施产业扶贫。该行党委组织党员干部，组成工作队，深入重点帮扶村，完善推广“核心企业＋扶贫专项资金＋贫困户＋涉农贷款产品”的模式，通过“产业链、产业集群”带动批量扶持贫困户，实现精准扶贫。加强与１０家省市级农业龙头企业的深入合作，推广“核心龙头企业或专业合作社加农户”的信贷模式，量身打造了“一镇一策，一村一策，一厂一策”的金融服务措施，为龙头企业、专业合作社提供差异化的无缝对接服务，加大对“西瓜、土豆、核桃、黄金梨、奶牛”等特色种养殖产业户的扶持力度。
抓好项目对接，开展异地搬迁扶贫。充分利用上级行创新的政府购买服务贷款担保方式，开展好易地扶贫搬迁融资服务，支持易地扶贫搬迁安置房建设及水、电、路、气、网等配套设施和公共服务设施建设，支持农田水利建设、高标准农田建设等基础设施建设。积极介入“泗水县易地扶贫搬迁建设项目”，贷款项目总投资６．２亿元，申请贷款４．６亿元，贷款项目的实施能够显著改善库区移民人居环境，盘活土地资源，增加耕地１０２７亩。 （邵泽平）
农行嘉祥支行“微捷贷”助力棉农增收
在嘉祥县金屯镇燕屯村济宁众人棉业的厂房里，雪白的棉花堆积成山，一条条输送带正伴着规律的机器轰鸣声，将棉花输送到压榨机打捆入仓。
“眼下马上就到了新棉上市收购的关键时候，手里的资金全被占用了，愁得我晚上都睡不着觉，现在行情这么好，错过了不知道等到什么时候了。”众人棉业的老板乔时淼至今心有余悸，“多亏了嘉祥农行的４０．１万元‘微捷贷’，帮了我大忙。”
金屯镇是鲁西南重要的棉花集散地，周边地区有近５００万亩的棉花种植区，多年来，金屯镇已经形成了年交易额达５亿元的棉花市场。
据乔时淼介绍，２０１４年以来国家已经连续５年没有进行国家储备棉收储，２０１８年首次棉花收储在９月底前正式结束，籽棉价格处在３．５—３．６元／斤的黄金区间，深谙棉花市场规律的他敏锐地察觉到，这是一次不可多得的机会，一定要把握住这波行情，把自己的棉库存储满，实现利润最大化。可是前几天由于偿还了其他金融机构的贷款，还有一部分资金投向了近几年刚扩大经营的纺纱厂，没有多少钱可以用了，乔时淼心急得坐立难安，短时间，到哪里筹措这么多钱？正是农行的“微捷贷”帮了他的大忙，如今的市场行情正验证了乔时淼的预想，想到这乔时淼不禁喜笑颜开，这不正想着给嘉祥农行送面锦旗呢。
（张庆岭）
农行金乡支行
困难客户在哪里 便民服务跟到哪里
自今年７月份以来，金乡县全面启用社保卡领取养老金，而农行金乡支行承担全县９５％的社保卡发卡任务，其中包含当地１２个镇及街道的城镇居民社保卡３６万张，加之乡镇村民文化水平有限，社保卡丢失、遗忘密码屡见不鲜，前来咨询、办理社保卡业务的老弱病残更是司空见惯。
为更好地做好社保卡后续服务工作，支行党委第一时间研究成立了社保卡上门服务小分队，专门为困难群众提供便民服务。基于上门服务的客户大多为不能自理的老人，大多依赖养老金生活，为了缩短他们的等待时间，队员们几乎放弃了所有周末休息时间，他们的身影遍布全县大街小巷，甚至驱车前往远在江苏的客户家中，最多的时候兵分５路，只为用心服务每一位客户，展现农行人服务三农、奉献三农的情怀。而对于群众的夸赞，他们总会微笑着回复一句，“不客气，有问题随时联系，欢迎来农行体验更多产品！”
２０１８年７月至１１月，仅仅５个月时间，支行上门服务小分队累计上门服务３６０余次，行驶里程达８０００公里，实现全面启用社保卡领取养老金以来，社保卡业务“零”有效投诉。
（王婷婷）
农行济宁高新区支行
创新服务力挺新旧动能转换
农业银行济宁高新区支行紧扣各级政府经济发展决策部署，加大转型发展力度，围绕新旧动能转换与普惠金融服务重点发力，为济宁实体经济发展提供有力资金支持与优质金融服务。
加强与政府联系。始终坚持符合政策导向的原则，围绕政府新旧动能转换方案，及时调整资金投入方向，加大对区域性经济产业和高新技术产业的资金支持力度，为政策贯彻执行奠定了有力的资金基础。
加大信息技术产业支持力度。宏凯集团依托强大的研发团队及遍布全球的销售网络，带领产业链合作伙伴在济宁高新区建设智能终端产业园，主要生产智能手机、智能穿戴设备、ＬＣＭ模组、ＳＭＴ贴片及摄像头模组等产品，是全区较为重大的信息技术产业项目。高新区支行已与宏凯集团达成金融合作意向，将为该项目落地提供全面金融服务。
全力支持环境保护整治项目。该行在为高新区“三片三廊、四纵五横”城市水网建设和生态综合整治工程提供资金支持中，密切关注山东元泰环保科技有限公司“绿宝石”项目。该公司主要从事危险废物处置与综合利用及环保产品的研发技术推广服务，是济宁市政府批准的唯一一家综合性危险废物处置企业，是“山东省十三五规划”重点建设项目。 （杨宣）
农行邹城支行充分发挥
青年先锋队生力军作用
为了调动青年员工的工作热情和积极性，让青春激情在农行发展中绽放，农行邹城市支行加强了对青年员工的组织引导，２０１７年在全市率先成立了青年先锋队，吸收近年来入行的大学生参加。通过制定队内考核办法、奖罚标准，结合各项竞赛活动，为青年员工搭建学习培训、拓展营销、专业技术等多种平台，鼓励青年员工发挥特长，激发了全行青年员工的积极性和主动性。该行经常组织青年员工到企业、学校、商场、商贸城、楼盘销售现场宣传产品、营销拓展客户，有效地发展了业务，凝心聚力，形成一支团结协作、朝气蓬勃、活跃在业务一线的战斗集体。２０１８年以来，青年先锋队每周组织外拓营销、周末外呼等活动，外呼分期达２３６人次，金额累计超２５００万元，占全行外呼总额的８０％以上。青年先锋队的成员在学习、营销、服务中得到锻炼成长，逐渐成长为网点、部门业务骨干，为支行培养中层正职４名、副职３名，财富顾问１名。今年新选拔初级青年英才５名，选聘高级专务、高级专员１０名，为全行发展储备了人才，同时带动全行上下形成干事创业的良好氛围。
（张国强）
农行曲阜支行
力拓缴费中心项目
农行曲阜市支行积极抢占市场，大力拓展缴费项目，助推业务发展。截至１１月末，该行成功上线缴费中心２３户，涉及社保、医院、燃气、暖气、学校、培训中心，服务群众达１０万人，缴费中心项目计划完成２１３％，居济宁分行第１位。
曲阜支行成立由行长、分管行长、公司业务部经理、客户经理组成的项目营销团队，具体实施缴费中心项目的营销和拓展工作。针对社保年前收费集中、缴费人群多、收费额度小、期限长、数额不定的情况，加大营销力度，成功上线社保中心缴费项目，解决了以往社保资金收费难、缴费难的问题。截至１１月末，已成功服务１０万人，收费３０００万元，受到市政府、社保部门和广大群众的一致好评。同时，该行积极营销供热、燃气民生项目。聚源供热、山东圣方热力、富华燃气，作为曲阜民生项目，服务全市约４万户家庭，为占领市场，提升服务空间，该行主动出击，成功实现项目对接，并深入各社区、收费大厅、市服务中心进行广泛宣传。到１１月末，两气缴费已实现收费万余笔，缴费金额１５００余万元，掌银较年初新增１２４９２户，居市行第１位。
与此同时，该行对接学校、新华书店等学费项目，针对每年每到收费季节，学校、银行都面临收费难的实际，抓住时机，成功营销曲阜市实验小学、新华书店，实现代收实验小学学费、材料费项目，其经验推广到全市。到１１月末，项目已累计收费５０００笔，实现收费金额２００万元。通过缴费业务实现了公私联动，密切了客户关系，缴费业务可实现部分手续费收入，同时可进一步拓展代发工资、零售业务产品基金、黄金、信用卡等业务，为增加中间业务收入奠定基础。 （刘文新）