□王雪 左丰岐
如何在日常电力服务中体现出党员更高的使命感和先进性?经过在实践中不断地尝试和摸索,国网博兴县供电公司形成了“3+1”工作模式。
“3+1”工作模式中的3指的是三项措施,分别是队伍结构多元化、内部管理便捷化、服务举措个性化。1指的是1个品牌,铸造服务队“亮旗登高”特色品牌。
队伍结构多元化。博兴供电公司在组建队伍时,特别注重队员的专业和综合素质的考察,在满足党员比例规定的基础上,尽可能将运检的高压、低压、配电、带电作业及营销的业扩、市场、计量等各专业的骨干纳入彩虹党员服务队中,形成了多专业、多领域共同发力的融合多元化队伍。
内部管理便捷化。博兴供电公司从实际实用的角度出发,要求全部队部建成办公场所,队员们按专业在总队、分队的队部内常驻集中办公,避免了队部的空置和浪费。同时,队员们长期在红色先锋氛围中进行工作,党性持续升华。
服务举措个性化。经过多年的发展历练,服务队的常规服务已经达到了科学规范化的水平。适应优化营商环境的新要求,满足客户多样性、差异化需求就成为了服务的重中之重。但是,每个服务队面临的服务区域、服务重点、服务对象都不尽相同,有重工业基地、有农业中心、有科技园区、也有新旧动能转换试点,为了针对性地开展好服务,博兴供电公司在工作中建立“私人订制”的服务理念,为服务队订制责任地图、特色项目、帮扶对象。
铸造服务队“亮旗登高”特色品牌。比如,店子供电所服务队以“钢铁”为服务队冠名,重点服务当地钢铁产业在新旧动能转换的大潮流中转型升级,擦亮了服务队的品牌。“钢铁”服务队在实际工作中,积极与博兴县管辖范围内的明锐、长虹、力强钢板、蓝天、众鑫发钢板、双鑫、金富泰钢铁等10余家年用电量在0.5亿千瓦时以上的钢铁企业签订用电攻坚协议,开展“五大用电套餐”特色服务
通过“3+1”工作模式,博兴供电公司打造了一支在全市范围内特色鲜明、具有品牌影响力的彩虹党员服务队。服务队充分发挥了示范引领、辐射带动的作用,有力推动公司基层党建工作争一流、上水平。
如何在日常电力服务中体现出党员更高的使命感和先进性?经过在实践中不断地尝试和摸索,国网博兴县供电公司形成了“3+1”工作模式。
“3+1”工作模式中的3指的是三项措施,分别是队伍结构多元化、内部管理便捷化、服务举措个性化。1指的是1个品牌,铸造服务队“亮旗登高”特色品牌。
队伍结构多元化。博兴供电公司在组建队伍时,特别注重队员的专业和综合素质的考察,在满足党员比例规定的基础上,尽可能将运检的高压、低压、配电、带电作业及营销的业扩、市场、计量等各专业的骨干纳入彩虹党员服务队中,形成了多专业、多领域共同发力的融合多元化队伍。
内部管理便捷化。博兴供电公司从实际实用的角度出发,要求全部队部建成办公场所,队员们按专业在总队、分队的队部内常驻集中办公,避免了队部的空置和浪费。同时,队员们长期在红色先锋氛围中进行工作,党性持续升华。
服务举措个性化。经过多年的发展历练,服务队的常规服务已经达到了科学规范化的水平。适应优化营商环境的新要求,满足客户多样性、差异化需求就成为了服务的重中之重。但是,每个服务队面临的服务区域、服务重点、服务对象都不尽相同,有重工业基地、有农业中心、有科技园区、也有新旧动能转换试点,为了针对性地开展好服务,博兴供电公司在工作中建立“私人订制”的服务理念,为服务队订制责任地图、特色项目、帮扶对象。
铸造服务队“亮旗登高”特色品牌。比如,店子供电所服务队以“钢铁”为服务队冠名,重点服务当地钢铁产业在新旧动能转换的大潮流中转型升级,擦亮了服务队的品牌。“钢铁”服务队在实际工作中,积极与博兴县管辖范围内的明锐、长虹、力强钢板、蓝天、众鑫发钢板、双鑫、金富泰钢铁等10余家年用电量在0.5亿千瓦时以上的钢铁企业签订用电攻坚协议,开展“五大用电套餐”特色服务
通过“3+1”工作模式,博兴供电公司打造了一支在全市范围内特色鲜明、具有品牌影响力的彩虹党员服务队。服务队充分发挥了示范引领、辐射带动的作用,有力推动公司基层党建工作争一流、上水平。