□记者 郑颖雪 通讯员 张帆 报道
本报青州讯 近日,青州市王府街道68岁残疾老人王同忠接到了街道残联干事送来的残疾人证,备感欣慰。“过去听说办理残疾人证需要申请人往返多次,需要一个多月时间,非常不便。而我这次却不一样,只跑了一次,领证的时间也只有15天。”王同忠说。办理次数、办理时限的大幅压缩得益于青州市创新实施的残疾人证“一次办好”服务新模式。
近年来,青州市高度重视民生工作,以为民便民为出发点,创新实施残疾人证“一次办好”服务模式,通过认真梳理残疾人证办理环节,持续优化精简办证流程,实现了申请人申请、办理、审批、制证、发证一链式办理,将新办证的承诺时限由原来的30个工作日压缩为15个工作日。同时,大力推进服务升级工程,将办理类别细分为视力类、精神类、智力和听力类、言语和肢体类四大类,错时进行残疾类别和等级评定,提升办事效率。对长期卧床不起、出行困难的残疾人,实行上门服务,通过政府买服务,进行免费邮寄,实现残疾人办证“零跑腿”,最大程度方便申请人。截至目前,该市已办理残疾人证266份,“一次办好”的服务模式获得群众一致点赞。
本报青州讯 近日,青州市王府街道68岁残疾老人王同忠接到了街道残联干事送来的残疾人证,备感欣慰。“过去听说办理残疾人证需要申请人往返多次,需要一个多月时间,非常不便。而我这次却不一样,只跑了一次,领证的时间也只有15天。”王同忠说。办理次数、办理时限的大幅压缩得益于青州市创新实施的残疾人证“一次办好”服务新模式。
近年来,青州市高度重视民生工作,以为民便民为出发点,创新实施残疾人证“一次办好”服务模式,通过认真梳理残疾人证办理环节,持续优化精简办证流程,实现了申请人申请、办理、审批、制证、发证一链式办理,将新办证的承诺时限由原来的30个工作日压缩为15个工作日。同时,大力推进服务升级工程,将办理类别细分为视力类、精神类、智力和听力类、言语和肢体类四大类,错时进行残疾类别和等级评定,提升办事效率。对长期卧床不起、出行困难的残疾人,实行上门服务,通过政府买服务,进行免费邮寄,实现残疾人办证“零跑腿”,最大程度方便申请人。截至目前,该市已办理残疾人证266份,“一次办好”的服务模式获得群众一致点赞。