□张涛
日前,中国铁路客票发售和预订系统研发的技术带头人单杏花透露,她和团队研发的“候补购票”功能将于2019年春运期间上线,到时候旅客遇到车票售完的情况,在12306平台登记购票信息支付预购票资金后,如有退票、余票,12306系统将自动为其购票,无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。(12月4日《新京报》)
抢票的痛苦,很多人或多或少地经历过。在心仪的车次车票售完情况下,一些人长时间守在电脑或手机跟前,不停地刷屏,等待退票“捡漏”。费力不说,就算有了退票也不一定能够抢到,因为别人网速好或者使用抢票软件很可能抢得先机。如今,随着“候补购票”功能的上线,这一窘境即将成为历史。在12306平台登记信息支付费用后,我们就可以成为“候补乘客”。一旦有了退票、余票,系统就可以按照候补时间依次递补,自动为候补乘客分配车票。这一功能有效解决了售票平台和乘客诉求之间的信息不对称问题,而且“候补购票”功能上线后,黄牛抢票神器将失灵,对乘客是极大利好。
“候补购票”一小步,人性服务一大步。作为12306平台的技术带头人,单杏花不无感慨地说:“这么一个庞大的系统,我从无到有见证了它的成长,就像自己的孩子一样”。对于广大公众来说,也乐见12306平台由小到大不断完善,通过铁路部门的人性化服务,让我们的出行之路越走越顺。
日前,中国铁路客票发售和预订系统研发的技术带头人单杏花透露,她和团队研发的“候补购票”功能将于2019年春运期间上线,到时候旅客遇到车票售完的情况,在12306平台登记购票信息支付预购票资金后,如有退票、余票,12306系统将自动为其购票,无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。(12月4日《新京报》)
抢票的痛苦,很多人或多或少地经历过。在心仪的车次车票售完情况下,一些人长时间守在电脑或手机跟前,不停地刷屏,等待退票“捡漏”。费力不说,就算有了退票也不一定能够抢到,因为别人网速好或者使用抢票软件很可能抢得先机。如今,随着“候补购票”功能的上线,这一窘境即将成为历史。在12306平台登记信息支付费用后,我们就可以成为“候补乘客”。一旦有了退票、余票,系统就可以按照候补时间依次递补,自动为候补乘客分配车票。这一功能有效解决了售票平台和乘客诉求之间的信息不对称问题,而且“候补购票”功能上线后,黄牛抢票神器将失灵,对乘客是极大利好。
“候补购票”一小步,人性服务一大步。作为12306平台的技术带头人,单杏花不无感慨地说:“这么一个庞大的系统,我从无到有见证了它的成长,就像自己的孩子一样”。对于广大公众来说,也乐见12306平台由小到大不断完善,通过铁路部门的人性化服务,让我们的出行之路越走越顺。