□记者 郑颖雪 报道
本报青州讯 青州市积极推行社会保险经办服务“综合柜员制”改革,打造社保业务一体化经办新模式,努力践行“最多跑一次”改革。
青州市将原先多个窗口、多个科室的业务整合为一个综合性窗口,在窗口前台进行一次性告知,一个窗口受理,一站式服务和一次性办结,着力打造优质高效便民的“社保服务超市”。通过一窗受理多项业务,实行一次性告知、一条龙服务、限时办结,变多头办理为一窗受理,变群众奔波为“信息跑腿”,实现了“群众少走路、数据多跑腿”的一站式服务目标,相比以前的一项业务一个窗口受理,大大节省群众办事时间。自改革以来,窗口办事效率提高一倍以上,有效解决了窗口业务分散、任务不平均、群众排长队等问题,取得了良好的社会效果,受到群众一致好评。
下一步,青州市将进一步创新服务方式,优化服务内容,简化经办流程,优化岗位设置,通过各项业务精细化、专业化和标准化建设,优化资源配置、提高办事效率,方便参保人员办理各项社保业务,提升社会保险经办服务质量和水平,努力将办事服务大厅建成优质高效、方便快捷、智慧融合、群众满意的社会保险公共服务场所,实现“青州社保事,最多跑一次”的承诺。
本报青州讯 青州市积极推行社会保险经办服务“综合柜员制”改革,打造社保业务一体化经办新模式,努力践行“最多跑一次”改革。
青州市将原先多个窗口、多个科室的业务整合为一个综合性窗口,在窗口前台进行一次性告知,一个窗口受理,一站式服务和一次性办结,着力打造优质高效便民的“社保服务超市”。通过一窗受理多项业务,实行一次性告知、一条龙服务、限时办结,变多头办理为一窗受理,变群众奔波为“信息跑腿”,实现了“群众少走路、数据多跑腿”的一站式服务目标,相比以前的一项业务一个窗口受理,大大节省群众办事时间。自改革以来,窗口办事效率提高一倍以上,有效解决了窗口业务分散、任务不平均、群众排长队等问题,取得了良好的社会效果,受到群众一致好评。
下一步,青州市将进一步创新服务方式,优化服务内容,简化经办流程,优化岗位设置,通过各项业务精细化、专业化和标准化建设,优化资源配置、提高办事效率,方便参保人员办理各项社保业务,提升社会保险经办服务质量和水平,努力将办事服务大厅建成优质高效、方便快捷、智慧融合、群众满意的社会保险公共服务场所,实现“青州社保事,最多跑一次”的承诺。