□记者 张鹏程 申红 报道
本报济南讯 “如今,像我们再需要办理现场查验或现场学习考试、提取指纹等业务时,都可以采取窗口申报,等上一会就可以取件。”5月15日上午11时,出租车司机李恩祥在济南市交通委办事大厅告诉记者,“之前还需要等2-3个工作日再跑一趟,现在只需要跑一次了。”
原来,自5月10日开始,济南市交通委41项行政许可已经全部实现了网上办理。记者通过采访了解到,为进一步优化政务服务和营商环境,有力推动新旧动能转换,让企业办事更顺心、群众办事更舒心,全面深化互联网+政务改革,市城乡交通运输委率先在全市实行所有审批事项全程网上办理,真正做到让企业和办事群众“零跑腿”“只跑一次”“你不用跑我来跑”。
首先,市交通委以大数据、云平台、人工智能等信息技术重构审批监管服务方式,加快推进政务服务规范化、电子化、便捷化和高效化。先后与市信息中心、市编办、市政务服务管理办公室,浪潮集团驻政务大厅服务部多次对接,将原来单一的运政服务网与互联网、市政务服务外网进行了互联互通,对济南交通委42项行政许可事项逐条进行了梳理上网,具备了“一键申请、全程网办”的条件。
改变原来审批流程,依托市级政务平台,实现信息资源共享,通过网上审批平台,无需再到部门提交申请材料、领取办理结果。服务更便民,在网上提交申请,出证后直接邮寄给申请人,全程网上办理；流转更便捷,依托实际政务平台,业务数据跨层级、跨部门共享,核检更快捷；要求更规范,标准化流程和材料清单,材料齐全自动进入下一环节；过程更环保,全程无纸化办公,省去纸质材料环节；内容更全面,市交通委41项行政许可全部实现网上办理。
此外,市交通委加快构建线上线下深度融合的政务服务机制,着力提高政务服务质量和效率。“零跑腿”“只跑一次”“你不用跑我来跑”这一系列要求的提出,体现了党中央国务院关于深化改革的战略意图和群众对于享受改革红利的诉求。市交通委紧扣深化改革的主题,对于出租车需要现场查验或现场学习考试、提取指纹等业务采取“只跑一次”,即办件采取窗口申报、当场办结、立等取件；对于企业和群众不便通过网上或自助终端申请办理的采取窗口申报、按时办结、快递送达；如企业和群众自愿及方便至窗口取件,我们采取全程网上申办、按时办结、窗口取件。实现企业和办事群众“只跑一次”,大力提高政务服务质量和效率。
不断增强经济社会发展动力,为新旧动能转换和“打造四个中心,建设现代泉城”提供有力保障。市交通委针对目前尚不具备条件或暂时不能实现“零跑腿”“只跑一次”的事项,如企业和个人涉及船艇、水上等大型装备,无法或不便到窗口办理的事项,由企业提出申请,工作人员“上门服务”,实现“你不用跑我来跑”,力争让企业和办事群众少跑腿。
通过以上办法,针对不同类别事项,进一步简化办事要件材料优化办事流程、压减办事时间。按照申报条件明确、办事材料明晰,办事过程便捷为目的,编写了《行政权力事项服务指南》,录入政务外网、让人民群众和企业“一目了然,明白办事”。
本报济南讯 “如今,像我们再需要办理现场查验或现场学习考试、提取指纹等业务时,都可以采取窗口申报,等上一会就可以取件。”5月15日上午11时,出租车司机李恩祥在济南市交通委办事大厅告诉记者,“之前还需要等2-3个工作日再跑一趟,现在只需要跑一次了。”
原来,自5月10日开始,济南市交通委41项行政许可已经全部实现了网上办理。记者通过采访了解到,为进一步优化政务服务和营商环境,有力推动新旧动能转换,让企业办事更顺心、群众办事更舒心,全面深化互联网+政务改革,市城乡交通运输委率先在全市实行所有审批事项全程网上办理,真正做到让企业和办事群众“零跑腿”“只跑一次”“你不用跑我来跑”。
首先,市交通委以大数据、云平台、人工智能等信息技术重构审批监管服务方式,加快推进政务服务规范化、电子化、便捷化和高效化。先后与市信息中心、市编办、市政务服务管理办公室,浪潮集团驻政务大厅服务部多次对接,将原来单一的运政服务网与互联网、市政务服务外网进行了互联互通,对济南交通委42项行政许可事项逐条进行了梳理上网,具备了“一键申请、全程网办”的条件。
改变原来审批流程,依托市级政务平台,实现信息资源共享,通过网上审批平台,无需再到部门提交申请材料、领取办理结果。服务更便民,在网上提交申请,出证后直接邮寄给申请人,全程网上办理；流转更便捷,依托实际政务平台,业务数据跨层级、跨部门共享,核检更快捷；要求更规范,标准化流程和材料清单,材料齐全自动进入下一环节；过程更环保,全程无纸化办公,省去纸质材料环节；内容更全面,市交通委41项行政许可全部实现网上办理。
此外,市交通委加快构建线上线下深度融合的政务服务机制,着力提高政务服务质量和效率。“零跑腿”“只跑一次”“你不用跑我来跑”这一系列要求的提出,体现了党中央国务院关于深化改革的战略意图和群众对于享受改革红利的诉求。市交通委紧扣深化改革的主题,对于出租车需要现场查验或现场学习考试、提取指纹等业务采取“只跑一次”,即办件采取窗口申报、当场办结、立等取件；对于企业和群众不便通过网上或自助终端申请办理的采取窗口申报、按时办结、快递送达；如企业和群众自愿及方便至窗口取件,我们采取全程网上申办、按时办结、窗口取件。实现企业和办事群众“只跑一次”,大力提高政务服务质量和效率。
不断增强经济社会发展动力,为新旧动能转换和“打造四个中心,建设现代泉城”提供有力保障。市交通委针对目前尚不具备条件或暂时不能实现“零跑腿”“只跑一次”的事项,如企业和个人涉及船艇、水上等大型装备,无法或不便到窗口办理的事项,由企业提出申请,工作人员“上门服务”,实现“你不用跑我来跑”,力争让企业和办事群众少跑腿。
通过以上办法,针对不同类别事项,进一步简化办事要件材料优化办事流程、压减办事时间。按照申报条件明确、办事材料明晰,办事过程便捷为目的,编写了《行政权力事项服务指南》,录入政务外网、让人民群众和企业“一目了然,明白办事”。