□赵强 白磊 王成双 乔丛丛
近年来,东营市河口区高度重视税收保障工作,以推行国地税联合办税为工作重点,积极探索以网上办税为主、自助办税为辅、第三方代办为补充、办税服务厅兜底的“四位一体”多元化办税新模式。今年8月16日,全区三个办税服务厅正式实现“一窗一人一机两税通办”,彻底解决了纳税人办税“两头跑”问题,真正做到了“进一个门、排一次队、到一个窗、办两家事”。
提高税收征管水平是保障财政收入的重要一环。基于此,河口区积极满足新形势下的纳税服务需求,国地税打破部门之间的界限,全面整合办税服务厅资源、升级改造办税服务功能区、融合窗口业务。财政部门将大厅建设、设备购置、人员经费纳入专项预算,积极协调推进联合办税工作开展。为打通办税“隔断”,该区通过政府购买服务方式选聘人员,实施统一管理、统一培训,前台受理不再区分国税与地税,有效解决了人员隶属单位不统一、管理难度大等问题。制定了《税收规范一体化操作指南》,将七大类40项国税业务、四大类12项地税业务纳入通办范围。统一在联合办税大厅设置16个服务窗口,前台人员用一台电脑可登录国税、地税两套系统,实现了两家业务一次办结,两家税款一次征收。自开展联合办税以来,已办理业务9600余笔,征收税款6700余万元,办税差错率保持零纪录,迈出了“服务深度融合”的关键一步。
在提高征管效率方面,联合办税大厅配备9台自助办税终端,8台自助电脑,借助计算机网络互联互通、便捷高效的优势,纳税人可24小时自助办理发票认证、开具、领购、代开等涉税业务。通过引导纳税人采用二维码前移办税、智能预约办税、三方协议网签、语音输入填单等多样化、智能化办税方式,减轻了前台窗口工作量,大大提升了办税效率。该区还开发了“为您算税小助手”,该应用已在国家税务总局“互联网+税务”应用广场上线,实现了随时随地“掌上算税”,方便了纳税人及时、准确办理业务。
此外,国地税部门联合开展纳税信用评价,及时公开A级纳税人名单,并专门在联合办税大厅设置2个A级纳税人绿色通道,实现A级纳税人极速办税,对倡导诚信纳税、增强纳税人遵从度起到了示范作用。在联合办税大厅,国地税部门还设立了银税企互动区域,联合对企业进行优惠政策、金融相关业务培训,大力营造“大众创业、万众创新”的良好氛围。同时,国地税部门依托联合办税大厅,积极服务于纳税企业,与农商银行、建设银行等金融机构创新“税银合作”形式和内容,大力推进银税征信互认,开发银税特色信贷产品,加大信贷扶持力度,解决企业融资难、融资慢的难题。目前,已办理“税贷通”、“税易贷”等产品9000余万元,实现了企业、金融、税务三方共赢,为促进地方经济发展作出积极贡献。
近年来,东营市河口区高度重视税收保障工作,以推行国地税联合办税为工作重点,积极探索以网上办税为主、自助办税为辅、第三方代办为补充、办税服务厅兜底的“四位一体”多元化办税新模式。今年8月16日,全区三个办税服务厅正式实现“一窗一人一机两税通办”,彻底解决了纳税人办税“两头跑”问题,真正做到了“进一个门、排一次队、到一个窗、办两家事”。
提高税收征管水平是保障财政收入的重要一环。基于此,河口区积极满足新形势下的纳税服务需求,国地税打破部门之间的界限,全面整合办税服务厅资源、升级改造办税服务功能区、融合窗口业务。财政部门将大厅建设、设备购置、人员经费纳入专项预算,积极协调推进联合办税工作开展。为打通办税“隔断”,该区通过政府购买服务方式选聘人员,实施统一管理、统一培训,前台受理不再区分国税与地税,有效解决了人员隶属单位不统一、管理难度大等问题。制定了《税收规范一体化操作指南》,将七大类40项国税业务、四大类12项地税业务纳入通办范围。统一在联合办税大厅设置16个服务窗口,前台人员用一台电脑可登录国税、地税两套系统,实现了两家业务一次办结,两家税款一次征收。自开展联合办税以来,已办理业务9600余笔,征收税款6700余万元,办税差错率保持零纪录,迈出了“服务深度融合”的关键一步。
在提高征管效率方面,联合办税大厅配备9台自助办税终端,8台自助电脑,借助计算机网络互联互通、便捷高效的优势,纳税人可24小时自助办理发票认证、开具、领购、代开等涉税业务。通过引导纳税人采用二维码前移办税、智能预约办税、三方协议网签、语音输入填单等多样化、智能化办税方式,减轻了前台窗口工作量,大大提升了办税效率。该区还开发了“为您算税小助手”,该应用已在国家税务总局“互联网+税务”应用广场上线,实现了随时随地“掌上算税”,方便了纳税人及时、准确办理业务。
此外,国地税部门联合开展纳税信用评价,及时公开A级纳税人名单,并专门在联合办税大厅设置2个A级纳税人绿色通道,实现A级纳税人极速办税,对倡导诚信纳税、增强纳税人遵从度起到了示范作用。在联合办税大厅,国地税部门还设立了银税企互动区域,联合对企业进行优惠政策、金融相关业务培训,大力营造“大众创业、万众创新”的良好氛围。同时,国地税部门依托联合办税大厅,积极服务于纳税企业,与农商银行、建设银行等金融机构创新“税银合作”形式和内容,大力推进银税征信互认,开发银税特色信贷产品,加大信贷扶持力度,解决企业融资难、融资慢的难题。目前,已办理“税贷通”、“税易贷”等产品9000余万元,实现了企业、金融、税务三方共赢,为促进地方经济发展作出积极贡献。