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齐河专项治理重点客户用电安全

2017-10-31 作者: 来源: 大众日报
  □ 王保华 张思凯
  
  10月20日,齐河县供电公司职工来到县重点客户山东御捷马汽车有限公司,检查安全用电措施和设备运行情况。这是该公司深入重点客户开展安全用电专项治理,确保企业用电安全的一个镜头。
  为确保全县重要客户和高危企业安全用电,该公司组织技术人员对全县36家重要客户开展隐患排查,帮助分析供电设备运行状况,排查安全隐患。该公司用电检查人员从安全用电管理入手,重点检查企业安全工器具、安全标示设置等,对厂区内的变压器、配电柜、高低压线路、用电设备、自备电源等硬件设施进行了全面细致的检查,发现用电隐患帮助其分门别类,做好记录,并会同客户立即整治,对临时用电设备进行规范,发现私拉乱接行为及时制止,边检查边整改,确保设备运行“零缺陷”、客户用电“零隐患”。对全县重点用电客户进行梳理,建立服务对象联络表,为每家客户安排挂点党员干部、大客户经理各一名,送上共产党员服务卡,为重点客户提供“一个党员服务小组、一个大客户经理、一揽子解决方案、一条龙服务”。对重点企业用电业务办理实行“一对一”服务,提前介入、全程跟踪、主动上门对接。并依托95598客户服务热线提供24小时热线服务,通过短信平台及时发布用电信息。同时,该公司定期对重点客户进行走访,进一步了解客户项目的进展情况、生产经营情况、建设规模和以及供电保障、供电优质服务等多方面工作,及时向客户介绍当前供用电形势,听取客户对电网建设、优质服务方面的意见和建议,积极跟进、主动出击,确保重点客户及项目尽早落地建设。目前,该公司围绕“服务、告知、报告、督导”要求,已下发整改建议9项,帮助客户完善用电方案4个,消除安全隐患7处,督导整改安全用电问题5例,落实安全管理措施13条。
  此外,该公司还结合用电负荷、生产特点和天气状况,指导客户加强电力设施日常检查和运维管理,提高供电可靠性。同时,建立动态服务机制,优化常态联系制度,实时解决各类用电难题,为重要客户度冬用电提供保证。