□记者 杨淑栋 报道
本报淄博讯 7月11日,淄博市周村区青年路街道桃园社区居民刘辉回家后,打开电视查看大病救助申请流程,“智慧城市平台建设后真是方便,动一动电视遥控器,就能了解办事流程,再也不用大热天往外跑了。”刘辉说。
随着桃园社区电视版“智慧城市”的普及完善,居民足不出户就可查看社区资讯、社区党建、三务公开、办事指南等。这是青年路街道推进“双网融合”智慧化社会治理的一个缩影。
今年,青年路街道推进社会治理深化改革,将“互联网＋”发展理念与社会治理有机融合,创新推进“网格化党建”和“网络化支撑”,基层党组织建设与社会治理并重,探索实现了信息化社会治理。
为更好地细化完善网格管理模式,街道围绕“支部建在网格、资源整在网格、服务沉在网格”的理念,按照每300户居民一个网格的标准共划分为104个网格,支部建在网格上,配备网格支部书记、网格员、网格协管员,社区民警的“一格四员”工作组,有效整合人力、物力、场地资源,形成党建带动综合治理、民生服务的完整链条。通过在居民楼前悬挂“一格四员”公示牌,将四员联系方式和维修、物业等便民电话公布于众,将服务送到居民的家门口。居民需要办理什么业务,只需要拨打楼下公示牌上的电话,就能解决问题。通过“群众动嘴,干部跑腿”,实现了“小事不出网格,难事不出社区,大事不出街道”。
“当前,‘互联网＋’的理念逐渐深入人心,社区管理服务也要用互联网打造社区管理服务的升级版,给社区居民带来更多便利,这样社区建设才能走在前列,社区居民才会更加满意。”青年路街道党工委书记李涛说。
对此,青年路街道在社区的信息化管理上下功夫,将“大数据、云平台”等信息技术深度嵌入网格化,推动社会治理升级。去年以来,周村区在东街社区试点开发了智慧社区管理系统。这一系统把社区现有党的建设、治安防控、低保救助、物业管理、志愿服务、闭路监控等信息资源,整合为7个功能板块,全部导入电子数据库,推动工作系统升级、流程再造。推进互联网与网格化管理“双网融合”,建设智慧社区管理系统平台,网格员人手一部手机终端,即时采集居民信息以及网格内实景图片,实行“街道——社区——基层网格”三级管理,“采集——上报——分流——办理——核查——反馈”六步运转,实现了辖区底数清、情况明、反应快、服务好,做到基层情况“一口清”、服务代办“一条龙”。系统运行以来,各网格通过客户端形式收集各类诉求312件,化解各类矛盾183件,为群众办好事、实事1024件。
本报淄博讯 7月11日,淄博市周村区青年路街道桃园社区居民刘辉回家后,打开电视查看大病救助申请流程,“智慧城市平台建设后真是方便,动一动电视遥控器,就能了解办事流程,再也不用大热天往外跑了。”刘辉说。
随着桃园社区电视版“智慧城市”的普及完善,居民足不出户就可查看社区资讯、社区党建、三务公开、办事指南等。这是青年路街道推进“双网融合”智慧化社会治理的一个缩影。
今年,青年路街道推进社会治理深化改革,将“互联网＋”发展理念与社会治理有机融合,创新推进“网格化党建”和“网络化支撑”,基层党组织建设与社会治理并重,探索实现了信息化社会治理。
为更好地细化完善网格管理模式,街道围绕“支部建在网格、资源整在网格、服务沉在网格”的理念,按照每300户居民一个网格的标准共划分为104个网格,支部建在网格上,配备网格支部书记、网格员、网格协管员,社区民警的“一格四员”工作组,有效整合人力、物力、场地资源,形成党建带动综合治理、民生服务的完整链条。通过在居民楼前悬挂“一格四员”公示牌,将四员联系方式和维修、物业等便民电话公布于众,将服务送到居民的家门口。居民需要办理什么业务,只需要拨打楼下公示牌上的电话,就能解决问题。通过“群众动嘴,干部跑腿”,实现了“小事不出网格,难事不出社区,大事不出街道”。
“当前,‘互联网＋’的理念逐渐深入人心,社区管理服务也要用互联网打造社区管理服务的升级版,给社区居民带来更多便利,这样社区建设才能走在前列,社区居民才会更加满意。”青年路街道党工委书记李涛说。
对此,青年路街道在社区的信息化管理上下功夫,将“大数据、云平台”等信息技术深度嵌入网格化,推动社会治理升级。去年以来,周村区在东街社区试点开发了智慧社区管理系统。这一系统把社区现有党的建设、治安防控、低保救助、物业管理、志愿服务、闭路监控等信息资源,整合为7个功能板块,全部导入电子数据库,推动工作系统升级、流程再造。推进互联网与网格化管理“双网融合”,建设智慧社区管理系统平台,网格员人手一部手机终端,即时采集居民信息以及网格内实景图片,实行“街道——社区——基层网格”三级管理,“采集——上报——分流——办理——核查——反馈”六步运转,实现了辖区底数清、情况明、反应快、服务好,做到基层情况“一口清”、服务代办“一条龙”。系统运行以来,各网格通过客户端形式收集各类诉求312件,化解各类矛盾183件,为群众办好事、实事1024件。