莱州供电
“乐e学”搭建党员教育新平台
□赵冬 王莉萍 左丰岐
“工作间隙,我们通过手机就能登录党员教育平台,学习从严治党重要部署,和党员先进典型事迹等。”4月5日,莱州市供电公司检修工区党支部第一党小组组织党员在工地上利用手机微信群学习党建知识。
莱州市供电公司在党员教育工作中,不断创新学习教育形式,充分利用党员“乐e学”教育云平台方便、实用、快捷的特性,通过党员微信群和“微”课堂,打造“指尖上的党员教育平台”,为全体党员搭建起新的学习交流平台,有效助推了“两学一做”学习教育取得实效。
主动沟通,巩固阵地。党员“乐e学”教育云平台由莱州市委组织部主导开发,平台设有教育学习、阳光政务、美丽家乡三大板块,“讨论交流”、“学习排名”等功能,具有网络信息量大、覆盖面广、方便快捷等优势,运用新技术革新党员教育管理的内容和形式,满足党员360度全方位立体化学习的需求。该公司主动加强与市委组织部门的联系沟通,充分结合企业实际,利用党员“乐e学”这个平台,让广大党员干部通过学习找到乐趣。
学习灵活,成效明显。该公司创新教育形式和方法,把党员“乐e学”学习作为开展党员和入党积极分子学习培训的一项重要任务来抓,目前该学习平台已经涵盖公司415名党员和入党积极分子。由于学习形式灵活,不受时间和空间的限制,党员参与学习积极性明显提升,不管在施工途中还是工作间隙,能充分利用碎片化的时间随时随地学习。通过视频、图解等形式,使党员教育通俗易懂、鲜活生动、入脑入心、富有成效,党员先锋模范作用得到有效发挥。
严格考核,落实责任。在平时的学习过程中,该公司通过“乐e学”平台适时监测各支部党员学习情况,及时了解掌握学习情况,加强督导,确保学习内容、时间、人员、效果“四落实”。每季度对各党支部党员的参学率进行排名通报,并且作为党支部业绩考核的重要内容,年底针对所学内容进行考试,结合平时学习情况进行党支部和党员个人排名,作为年度评先树优的重要依据,提高了广大党员学习教育积极性。今年一季度,该公司党员参学率达到97%,考试率达到100%,考试通过率达到93%。
赵飞:
服务客户无小事
□陈国亮 毕海涛 左丰岐
“客户的事再小也是大事,我们要把客户的事当作自己的事来办,以心换心,客户就能把你当成自己人。”国网潍坊市寒亭区供电公司营业班班长赵飞每日晨会都叨叨相似的话。入职13年,牢记“服务客户无小事”的她多次荣获“省电力公司先进个人”、“潍坊供电公司青年岗位能手”等荣誉称号。营业班也被授予山东省巾帼文明岗、用户满意的明星班组、潍坊市诚信文明窗口等诸多荣誉称号。
“送观念、送政策、送信息、送服务”,赵飞任班长伊始就带领“巾帼花”们和青年志愿者一起,隔三差五利用双休日,深入街道、社区,走进困难客户、残疾人和五保户家中,宣讲安全用电知识、电力法律法规,为残疾人、孤寡和贫困老人排查安全用电隐患,义务上门收缴电费,指导节约用电。
赵飞始终认为只有“面对面”才能“心贴心”,她所在的营业班以“为民办实事”为宗旨“沉”到百姓当中,征询供电需求,真诚沟通交流,潜心排忧解难。畅享优质服务“获得感”的寒亭老百姓感慨地说:“供电服务真的让我们有了被服务的新感受!”
随着智能表改造的推广,每天前来营业厅办理新装申请、峰谷表改造、业扩增容等各项业务的用户络绎不绝。营业大厅的电卡购电窗口前总是人潮涌动。最多的一天前来购电的用户甚至达到了1170人次,赵飞和她的班组成员们常常忙得不可开交。
面对人多带来的秩序紊乱,赵飞在营业大厅架设排队等候线,自行担当引导员。面对用户提出的疑难问题,赵飞总是耐心分析,一一解答,一杯热水、一张报纸、一声关怀,沁人心脾、暖人心田,平稳了客户焦急等候情绪。
追求无止境,服务永远在路上。赵飞每周都拿出半天时间举办“班组大讲堂”,与中国移动寒亭分公司营业厅班组结对互学互促,还聘请行风监督员,定期让客户挑刺找茬,通过多种监督渠道和形式,及时听取各方提出的意见和建议,真正做到“始于客户需求,终于客户满意”。
赵飞常用屈原《离骚》里的“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”激励自己,也正是这种孜孜以求,不懈向上的拼搏精神,感动着每一个知道她、了解她的人,万家灯火也因此更加明亮。
曲阜供电
开展景区电力设备检查
本报曲阜讯 为确保景区电力可靠供应,4月6日,国网曲阜市供电公司开展景区电力设备检查。
进入4月份,随着天气转暖,来曲阜各大景区旅游的游客逐渐增多。为保障游客用电安全、舒心,国网曲阜市供电公司组织3支电力设备检查队伍深入“三孔”、孔子六艺城、国际慢城等景区开展电力设备检查,查找电力设备安全薄弱点,消除安全隐患。同时,结合春季安全用电宣传活动,向游客讲解安全用电知识,发放安全用电手册,提升游客安全用电意识,保障电网安全运行。 (张萌星)
“乐e学”搭建党员教育新平台
□赵冬 王莉萍 左丰岐
“工作间隙,我们通过手机就能登录党员教育平台,学习从严治党重要部署,和党员先进典型事迹等。”4月5日,莱州市供电公司检修工区党支部第一党小组组织党员在工地上利用手机微信群学习党建知识。
莱州市供电公司在党员教育工作中,不断创新学习教育形式,充分利用党员“乐e学”教育云平台方便、实用、快捷的特性,通过党员微信群和“微”课堂,打造“指尖上的党员教育平台”,为全体党员搭建起新的学习交流平台,有效助推了“两学一做”学习教育取得实效。
主动沟通,巩固阵地。党员“乐e学”教育云平台由莱州市委组织部主导开发,平台设有教育学习、阳光政务、美丽家乡三大板块,“讨论交流”、“学习排名”等功能,具有网络信息量大、覆盖面广、方便快捷等优势,运用新技术革新党员教育管理的内容和形式,满足党员360度全方位立体化学习的需求。该公司主动加强与市委组织部门的联系沟通,充分结合企业实际,利用党员“乐e学”这个平台,让广大党员干部通过学习找到乐趣。
学习灵活,成效明显。该公司创新教育形式和方法,把党员“乐e学”学习作为开展党员和入党积极分子学习培训的一项重要任务来抓,目前该学习平台已经涵盖公司415名党员和入党积极分子。由于学习形式灵活,不受时间和空间的限制,党员参与学习积极性明显提升,不管在施工途中还是工作间隙,能充分利用碎片化的时间随时随地学习。通过视频、图解等形式,使党员教育通俗易懂、鲜活生动、入脑入心、富有成效,党员先锋模范作用得到有效发挥。
严格考核,落实责任。在平时的学习过程中,该公司通过“乐e学”平台适时监测各支部党员学习情况,及时了解掌握学习情况,加强督导,确保学习内容、时间、人员、效果“四落实”。每季度对各党支部党员的参学率进行排名通报,并且作为党支部业绩考核的重要内容,年底针对所学内容进行考试,结合平时学习情况进行党支部和党员个人排名,作为年度评先树优的重要依据,提高了广大党员学习教育积极性。今年一季度,该公司党员参学率达到97%,考试率达到100%,考试通过率达到93%。
赵飞:
服务客户无小事
□陈国亮 毕海涛 左丰岐
“客户的事再小也是大事,我们要把客户的事当作自己的事来办,以心换心,客户就能把你当成自己人。”国网潍坊市寒亭区供电公司营业班班长赵飞每日晨会都叨叨相似的话。入职13年,牢记“服务客户无小事”的她多次荣获“省电力公司先进个人”、“潍坊供电公司青年岗位能手”等荣誉称号。营业班也被授予山东省巾帼文明岗、用户满意的明星班组、潍坊市诚信文明窗口等诸多荣誉称号。
“送观念、送政策、送信息、送服务”,赵飞任班长伊始就带领“巾帼花”们和青年志愿者一起,隔三差五利用双休日,深入街道、社区,走进困难客户、残疾人和五保户家中,宣讲安全用电知识、电力法律法规,为残疾人、孤寡和贫困老人排查安全用电隐患,义务上门收缴电费,指导节约用电。
赵飞始终认为只有“面对面”才能“心贴心”,她所在的营业班以“为民办实事”为宗旨“沉”到百姓当中,征询供电需求,真诚沟通交流,潜心排忧解难。畅享优质服务“获得感”的寒亭老百姓感慨地说:“供电服务真的让我们有了被服务的新感受!”
随着智能表改造的推广,每天前来营业厅办理新装申请、峰谷表改造、业扩增容等各项业务的用户络绎不绝。营业大厅的电卡购电窗口前总是人潮涌动。最多的一天前来购电的用户甚至达到了1170人次,赵飞和她的班组成员们常常忙得不可开交。
面对人多带来的秩序紊乱,赵飞在营业大厅架设排队等候线,自行担当引导员。面对用户提出的疑难问题,赵飞总是耐心分析,一一解答,一杯热水、一张报纸、一声关怀,沁人心脾、暖人心田,平稳了客户焦急等候情绪。
追求无止境,服务永远在路上。赵飞每周都拿出半天时间举办“班组大讲堂”,与中国移动寒亭分公司营业厅班组结对互学互促,还聘请行风监督员,定期让客户挑刺找茬,通过多种监督渠道和形式,及时听取各方提出的意见和建议,真正做到“始于客户需求,终于客户满意”。
赵飞常用屈原《离骚》里的“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”激励自己,也正是这种孜孜以求,不懈向上的拼搏精神,感动着每一个知道她、了解她的人,万家灯火也因此更加明亮。
曲阜供电
开展景区电力设备检查
本报曲阜讯 为确保景区电力可靠供应,4月6日,国网曲阜市供电公司开展景区电力设备检查。
进入4月份,随着天气转暖,来曲阜各大景区旅游的游客逐渐增多。为保障游客用电安全、舒心,国网曲阜市供电公司组织3支电力设备检查队伍深入“三孔”、孔子六艺城、国际慢城等景区开展电力设备检查,查找电力设备安全薄弱点,消除安全隐患。同时,结合春季安全用电宣传活动,向游客讲解安全用电知识,发放安全用电手册,提升游客安全用电意识,保障电网安全运行。 (张萌星)