□记 者 高晓雷
实习生 李甜甜 报道
本报济南讯 近期,省旅游局对全省旅游饭店、餐馆进行了抽查暗访,重点检查企业卫生安全、管理服务等方面质量状况并对10家存在问题的企业进行了通报,并予以严肃处理。其中星级摘牌2家、限期整改5家、警告3家。
本次暗访发现的主要问题为清洁卫生、维修保养不到位；客用物品维护不及时；卫生清洁不彻底；服务员违规使用客用棉织品擦抹卫生间；管理松懈；工作人员服务意识差,不遵守职业规范等等。
为切实提高企业卫生水平,省旅游局已组织有关专家研究制定了《旅游饭店、餐馆卫生规范100条》。同时,省旅游局将继续组织暗访检查,特别是对首轮暗访检查中存在问题的企业将继续跟踪检查,为确保为广大旅游消费者提供一个高质量放心安全的消费环境,树立“好客山东”良好形象。
实习生 李甜甜 报道
本报济南讯 近期,省旅游局对全省旅游饭店、餐馆进行了抽查暗访,重点检查企业卫生安全、管理服务等方面质量状况并对10家存在问题的企业进行了通报,并予以严肃处理。其中星级摘牌2家、限期整改5家、警告3家。
本次暗访发现的主要问题为清洁卫生、维修保养不到位；客用物品维护不及时；卫生清洁不彻底；服务员违规使用客用棉织品擦抹卫生间；管理松懈；工作人员服务意识差,不遵守职业规范等等。
为切实提高企业卫生水平,省旅游局已组织有关专家研究制定了《旅游饭店、餐馆卫生规范100条》。同时,省旅游局将继续组织暗访检查,特别是对首轮暗访检查中存在问题的企业将继续跟踪检查,为确保为广大旅游消费者提供一个高质量放心安全的消费环境,树立“好客山东”良好形象。