■积极创先争优 争做齐鲁先锋
本报青岛讯 为更广泛接受社会各界的监督和评议,德衡律师事务所近日以“向社会报告”的形式发布了山东省首份律所社会责任报告《德衡社会责任报告》。
该报告围绕“为了法治,为了孩子,为了客户,为了行业,为了大局,为了员工”六个方面郑重做出承诺:作为“百年大计”的重要内容,德衡所将以“全面社会责任管理”的先进理念,将社会责任纳入管理战略和律所文化,通过全员参与、全过程覆盖,对整个价值观、管理体系进行全方位改进以及持续优化,继续探索律所履行社会责任的法律特色内涵,为我国律师业发展和律师践行社会责任积极探索并积累经验。
德衡所通过深入开展“请您评议”活动,着力提高执业服务的质量和水平。他们通过请客户填写服务质量监督卡、在律所宣传网站上设置网上调查、网上建议栏目、发放法律服务征询意见函等形式,广泛征集社会各界对律所和律师工作的意见、建议,积极开展多种形式的民意测评活动,定期调查群众的满意度,并安排纪律督察室、法律研究室对各方反馈的意见建议、测评结果进行梳理分析,及时研究改进工作的新措施,认真回应社会对律所工作的关切和期待。德衡所还自主研发“客户自助系统”,积极完善和推出新的便民利民新举措,切实提高服务社会的质量和水平。
