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网上访民意网下解民忧

“网络在线问政”将常态化

  • 日期:20110309
  • 作者:薄克国
  • 来源:大众日报
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  □记者 薄克国 报道
  本报讯 3月3日,青岛市政府举行新闻发布会透露,青岛从今年开始实施“网络在线问政”常态化,多方听取采纳市民的优秀建议,加快服务型政府建设。从当日开始,青岛市人社局、市教育局、市公安局等18个政府部门将陆续上线问政。
  青岛“网络在线问政”常态化的特点之一是时间跨度拉长,就是根据政府部门职能特点,由原来集中几天时间拓展到全年,把原来每年1—2次的访谈活动加大至每周、旬或月一次,便于部门及时向市民宣传政府工作,解读最新政策,回应网民关注的热点、难点问题,减少问题积累,使其成为政府部门的一种常态工作,方便群众与政府部门的交流与沟通,提高问政的时效性。
  “网络在线问政”常态化之后,青岛市相关政府部门可以根据各自的年度计划、工作重点以及内设机构工作的实际情况,自主安排访谈活动,按照“周、旬、月”三个层次的不同频度,定期定时上线访谈。青岛市同时把原来由部门主要领导主持的访谈活动,延伸到部门领导班子成员、相关处级干部上线访谈,让熟悉具体工作、专业性更强的同志直接面对市民,提供更专业具体的政策咨询和便民服务。
  青岛市确定了“网络在线问政”常态化的运行机制,主要包括提前公布访谈计划、实行定时访谈制、强化意见建议办理和建立长效推进机制等。其中,对现场访谈中市民提出的意见建议,不能当场答复的,将在访谈结束后的7个工作日内给予答复,并加载到访谈栏目中。网民所提意见建议内容涉及多个部门的,青岛市政府办公厅将召集有关部门研究,将问题梳理分类,转交各相关职能部门,予以答复或办理,并将结果在网上反馈,真正做到网上访民意、网下解民忧。